生協で・・・

質問

生協でＣＤ(アルバム)を注文して、それが今日届いたのですが、さっき開けてみると、ＣＤケースの中央の部分(輪っか状のところ)が粉々に割れていてＣＤが留められない状態になっていたんです。
届いてすぐ開けたのでCDを落としたとか、そういうことは絶対にありえないのですが・・
こういう場合、新しいＣＤにかえてもらえるのでしょうか？

回答No.1

senjuan · ベストアンサー

どちらの生協でお買いあげになったのかは存じませんが、私が勤務していた生協では交換対応、返金対応してましたよ。
クレームとしてすぐに該当の配送センターへご連絡なさるといいですよ。
誠実な対応がなされるといいですね。

お礼

連絡すればいいんですね！
安心しました。ありがとうございました☆

回答No.2

noname#12915

私も生協で買ったCDに不具合があって、
交換してもらった事があります。
CDを持って事情を話せば
交換してもらえますよ。
出荷の段階で、破損が出る場合もあります。
その際、レシートを忘れずにね＾＾

お気に入りの大切なCDですもんね♪

お礼

お気に入りのＣＤです☆笑
本当、安心しましたぁ。ありがとうございました！