リモコン不良の件

質問

ソースネクストでDVDプレーヤー一体型プロジェクターを今年7月31日に購入しました。
PCとプロジェクターを繋ぐコードも購入、うまいこと作動していましたが
先日、同梱包されていたリモコンを使ってみました、新しい電池を入れましたがリモコンでの操作が出来ません。
ソースネクストにメールで問い合わせようと思いましたが、何処にメールして良いのか分かりません。
メールでのお問い合わせ先をやっと見つけました、受付をしましたとの返事が自動で送られてきましたがその後一週間たっても何の返事も有りません。
当方としては、リモコンの交換をしてもらいたいと思いますが、何処に連絡を取って良いのか分かりません。どうしたら良いでしょうか？
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

meitoku · ベストアンサー

製品に同梱の取り扱い説明書などの裏面に記載はありませんか？

お礼

お礼メールが遅れてすみませんでした。
アドバイスを頂いてから、あちこち探しまくり何とか電話番号を知ることが出来連絡を取る事が出来ました。　
新しいリモコンを送って貰える事になりました。
ありがとうございました。