エラーで再起動が頻発します

質問

system_thread_exception_not_handled(bthport.sys）のエラーで再起動されます。OS(win8.1）を入れなおしてupdateするとまた同様になります。解除方法教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

更新プログラムが影響しているようです
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/kb4503276/83bb4731-ac12-43ad-8d52-a356aaaac31d

お礼

ありがとうございます

確認してみます。

回答No.1

121CCagent

お使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面に貼られたシールなどに記載があると思います。
「bthport.sys」はBluetooth関係のファイルの様ですね。お使いのPCに搭載しているBluetoothで何か問題があるのかも。BIOSで内蔵のBluetoothが切ることが出来るようなら切って様子を見るって言うのも考えましたがどうでしょうね。

お礼

ありがとうございます。
BIOSを切ってみます。