eo光の契約を解除した場合の手続き

質問

10月下旬に引っ越します、eo光の契約を解除した場合、継続して使いたいのですが、何か手続きは必要でしょうか？

※OKWAVEより補足：「050電話アプリ LaLa Call」についての質問です

回答No.2

y-y-y

私は、050電話アプリ LaLa Callの関係者ではありません。
この質問が、guitargolf さんの操作によって、050電話アプリ LaLa Callの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

＞　・・・・eo光の契約を解除した場合、継続して使いたいのですが、何か手続きは必要でしょうか？

ここのカテゴリーが「携帯・スマホアプリ」ですが、ｅｏ光回線を「解除」とは、解約てすか？
その後、同じｅｏ光回線を「継続」ですか？

ｅｏ光回線の引っ越し手続きではダメですか？
ｅｏ光回線の引っ越し手続きは、下記サイトで申し込んでください。
https://eonet.jp/moving/eohikari/campaign/

ｅｏの光回線は、関西電力の関連会社オプテージが運営しています。
移転先の新しい場所が、関西電力エリアを外れると、ｅｏの光回線のサービスエリアで無かったり、また、１戸建てやマンションタイプがｅｏ光回線対応していないことも有ります。
移転先の新しい場所がｅｏ光回線に対応していても、開通までに２～３か月から数か月もかかるかもしれません。

前記の移転申込時には、新しい移転先がｅｏ光回線に対応の有無調べるために、１戸建てなら住所（番地や住居表示まで）は正確に、また、集合住宅（アパート・マンション等）ならば、住所と、建物名・部屋番号も正確に伝えてください。

もし、前の居住者が移転の後へ入居する場合、分かれば前の居住者名前も言えば、工事者が行く開通か、行かなくても開通できるかが分かります。
工事者が行かなくても言い開通の場合は、住所・建物名・部屋番号などを正確に伝えないと、隣の家とか、集合住宅なら隣の建物・フロア違いの部屋・隣の部屋に開通することがあります。

回答No.1

kuzuhan

LaLaCallを継続したいということでしょうか。

LaLaCallはeoIDと紐づいています。
そのため、eo光を解約することで「マスター会員」あるいは「ファミリー会員」の資格を喪失すると、「オープン会員」へ移行します。
オープン会員の資格はLaLaCallを利用することができます。
https://support.eonet.jp/usqa/service/eoid/eoidpw/eoidpw/3018089_10467.html

いずれにせよ、eo光を解約するときは電話連絡しなければいけませんから、その時に「LaLaCallを継続利用したい」旨をしっかり伝えて、手続きなどを確認されるとよいでしょう。