outlookのメールが送れない。

質問

ESETを購入し、導入後outlookでメールを送れていたのですが、本日以下のメッセージが出てお客様とのメールの送信ができなくなりました。原因と対処方法を至急教えてください。
ESETのメッセージ
　保護者機能:
Webページはカテゴリでブロックされています。
　 URL0:
https://smtp.j-nos.com

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

narashingo

＞保護者機能:Webページはカテゴリでブロックされています。

保護者機能は、ESETの「ペアレンタルコントロール機能」の関係ではないかと思われますが、この機能を有効（デフォルトでは無効のようです）にされていますか？

その場合、予め危険と定義されたカテゴリーと判定されたらブロックされるようですが、ESETで事前に定義されたカテゴリの判定誤りがあるようなサポート記事があり、その場合は、報告により修正するとあります。
（ペアレンタルコントロール機能にて正しく判定されない）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/233?site_domain=private
（ペアレンタルコントロール）
https://help.eset.com/ess/9/ja-JP/idh_page_setting_parental.htm

しかし、「smtp.j-nos.com」はメールの送信サーバー名と思いますが、ブラウザでアクセスすると、内容は警告であり、これの判定がおかしいのかどうか分かりません。

従来から問題なく送信できていたが、「ペアレンタルコントロール機能」を今回有効にして起きた現象でしたら、無効に戻して検証してみるか、サポートに問い合わせしてみたらいかがですか。

お礼

ペアレンタルコントロール機能を無効にして無事メールが遅れました。
仕事のメールを待っている人がいたので、非常に助かりました。
ありがとうございました。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

Firefox はセキュリティ上の潜在的な脅威を検知したため、smtp.j-nos.com への接続を中止しました。このサイトに訪問すると、攻撃者がパスワードやメールアドレス、クレジットカードの詳細な情報を盗み取ろうとする恐れがあります。

お礼

ESETの設定を変更して解決いたしました。
ありがとうございました。