パソコン譲渡時に初期化完了後にコルタナが起ちあがり個人情報を要求してくるのは矛盾している？

2019/09/06 07:11

このQ&Aのポイント

パソコンを譲渡する際には初期化作業を行いますが、その後にコルタナが起動し、個人情報を要求してきます。しかし、これは個人データの消去と矛盾しているのではないでしょうか？また、コルタナの起動画面ではパワーオフもできないため、どう対処すればよいかわかりません。
パソコンを譲渡する際、初期化作業を行いましたが、その後にコルタナが起動し、メールアドレスやアカウントなどの個人情報を要求してきます。これは個人データの消去を無効化しているのではないでしょうか？また、コルタナの起動画面ではパワーオフもできず、困っています。
パソコンを譲渡する際、初期化作業を行った後にコルタナが起動し、個人情報を要求してきます。しかし、これは個人データを消去したのに矛盾していますよね？さらに、コルタナの起動画面ではパワーオフもできないため、困っています。

mk1946
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Windows 10
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mrmk1
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2019/09/07 17:12 回答No.4

こんにちは、Ctrlキー＋Altキー＋Deleteキーで、タスクマネージャーや電源の選択画面が達あ゛が来でしょうか？立ち上がれば、そこから電源ボタンで終了するとか、タスクマネージャーでCortanaを終了させるとか。

質問者

お礼 2019/09/07 18:02

ありがとうございました。試してみます

121CCagent
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2019/09/06 08:28 回答No.3

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。他の方が回答されていますがその画面で4秒程度電源ボタンを長押しすれば強制終了出来るのでそのまま譲渡すれば良いかと。念には念を入れるならマニュアルに従って作成したリカバリディスク・メディアを一緒に譲渡すれば良いです。 [Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9710-8547 このあたりの作業をされたのだと思いますが最終段階で再起動した際に BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2909-7922 BIOSのセットアップメニューを表示する作業をして表示されたところで電源ボタンを押して電源を切るって方法もあります。

質問者