製品登録の完全削除

質問

EP879からEP881に入れ替え、EP881を製品登録しました。MyEPSONで見る限り、EP879は登録削除されているようなのですが、PCの立ち上げ時に時折「未登録のプリンターがあります」というメッセージが出て、EP879の登録を促されます。完全に登録抹消する方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

コンピューターのOS環境が不明ですが、
Windowsならば、
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]から、
「EPSON EP-879A Series アンインストール」を実施して、
デバイスとプリンターのプリンターアイコンだけじゃなく、
関連ソフトの削除を実施されていないためと考えられます。

お礼

windows10です。ウインドウボタンからプログラムの一覧を見ていたのですが、見当たらなかったので、アンインストールされていると思い込んでいました。ご回答により、コントロールパネルから開いてみたところ、残ってました。それで、アンインストールしました。ところが正常にアンインストールしたとメッセージが出るのですが、プログラム一覧画面からプログラムが消えません。そこで、再起動して、もう一度見てみると残っていました。再起動後、もう一度同じようにアンインストールしたところ、今度は一覧画面から消えました。これで、やっとアンインストールできたと思います。なんか、変だったようにも思いますが、これで安心できます。早期に解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

HIR0KI0

PCにドライバーが残っている
のが原因だったりしないでしょうか？

お礼

ありがとうございました。確かにドライバーが残っていました。新しいプリンターをつないだ時、アンインストールしたつもりだったのですが。