BD/DVDレコーダー USB接続

質問

ソニー製ブルーレイレコーダー BDZ-EW1100 を
５年ほど使用しております。
この度、内蔵HDDの容量が一杯になってきたため、初めて
USBを介した外付けHDD(TV録画用)を購入し、
映像を外部HDDに貯めるべく接続をトライしましたが、
上手く外付けHDDを認識できないようです。

HDDを起動し、引き続いてレコーダー本体を起動後、
しばらくするとTV画面に
　"このUSB機器は操作できません"　
というメッセージが出てきます。

原因を探るべくPCで 外付けHDDのフォーマットを
調べたところ、アロケーションユニット(セクター）が
4096B(Byte)で区切られていました。
BDZ-EW1100の取扱説明書によれば、512B セクター以外
のHDDは使えないようですが、
一方で、3TB(Tera Byte)までの外付けHDDは対応可能
と記載されていました。

・外付けHDDを認識できない原因は、
　このアロケーションユニットが512B以外であることが
　原因でしょうか？
・現在 4096B(Byte)、NTFSで区切られています
　外付けHDDを　取扱説明書で記載されれている通り　
　3TBまで使用するにはどのように
　対応すればよいのでしょうか？

ご教授いただきたくお願い申し上げます。

<<ブルーレイレコーダー情報>>
・メーカー：ソニー
・機種名：BDZ-EW1100
・ソフトウエアバージョン：26.03.021
　（最新版と思われます）

<<外付けHDD情報>>
・メーカー：Seagate (Distributed by ELECOM)
・機種名：SGD-MX030UBK
・容量 3.0TB
・USB端子：USB3.1 Gen1 (USB3.0/2.0互換)ケーブル
・出荷時フォーマット NTFS
・アロケーションユニット：4096 byte （PC上で確認）

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

ソニー サポート（@Sony_Support）

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

恐れ入りますが、お知らせいただいた情報から現時点で原因を特定することが困難でございます。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが以下のURL をご参照いただき、改善するかご確認ください。

■ソニー製外付けUSB HDDが認識しなくなった
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1309110054433s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9648968

どうぞよろしくお願いします。

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http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_yc_bd_q10212643210s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9648968

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