エンディングノート２ Ver2.02の不具合

質問

自動通知の指示通りに行いVer2.02にしました。
その後、関連資料ファイルに入力していたデータが、一部表示されなくなりました。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.6

jj-grapa

私にも分かりません
下のURLに「ご購入製品お問い合わせ」→「メールで問い合わせる」があります
ここに問い合わせた方が良いと思います
パソコンのos、今までの経過の詳細など詳しく書いたら良いかと思います

https://fudemame.net/support/support/contact/mail01/

お礼

今まで、丁寧な回答を有難うございました。
「ご購入製品問い合わせ」に問い合わせを致します。

回答No.5

jj-grapa

エンディングノート2をアンインストールした後、エンディングノート２　をダウンロードする時、セキュリティーソフトがブロックして居るのかな?
ダウンロードする前に　↓　ここを参考に一時停止したらどうですか
ダウンロードが終わればONにれば良いと思います

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027187/windows-10-turn-off-antivirus-protection-windows-security

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1031064325?__ysp=d2luMTDjgrvjgq3jg6Xjg6rjg4bjgqPjg7zjgr3jg5Xjg4jkuIDmmYLlgZzmraLjgZnjgovmlrnms5U%3D

回答No.4

jj-grapa

↓　これも参考になりませんか

https://fudemame.net/support/support/product/endingnote2/faq/7071.html

お礼

回答、いただき有難うございます。
アンインストールも正常に行なわれます。その後は、いままで記載のようになります。

回答No.3

jj-grapa

>問題のないVer2.01を使いたいと思い、以前にダウンロードしてあるものをインストールしました

インストールする前に、パソコンの「エンディングノート２　Ver2.02」をアンインストールしてから行いましたか?
↑　これを行っても不具合が出ると言う事ですと私にも分かりません

回答No.2

jj-grapa

>Ver2.02をアンイストールしてご指摘のような操作を行なっても改善せず

と言う事はVer2.02のアップデートが上手く行かないと言う事でしょうか?
ルーターとパソコンの接続は…
○　ケーブル接続ならセキュリティーソフトがブロックしているのかな?

○　wifiなら、セキュリティーソフトがブロックしているかも?
○　ルーターとパソコンの間が離れすぎている、1m以内←どちらも電波障害が　○　発生します
○　　プライマリーSSIDは2.4Gと5Gがありますが、2.4Gの方が通信状態が安定　　しています

どうしようもない時は、ドライバーをインストールする時セキュリティーソフトがブロックしている可能性があるので一時停止してインストールしては如何ですか

お礼

回答、有難うございます。

ケーブル接続で通信状態は安定しています。ご指摘のように一旦削除してからセキュリティーソフトを停止しサイトからダウンロード保存し、再インストールを行ないましたが不具合は解消しませんでした。

問題のないVer2.01を使いたいと思い、以前にダウンロードしてあるものをインストールしましたが、Ver2.02にアップするように促され動作しませんでしたので、やむなくVer2.02にアップしました。やはり、今までと同様に入力していた関連資料ファイルの一部が表示されません。

回答No.1

jj-grapa

ここはokwaveと言って、沢山の人が見ています
お互いに教え合うサイトです、ソースネクスト社のサイトではありません
毎日貴方の質問を見ていますが　この様にすれば直ぐに回答が得られるかも分かりません　↓

https://secure.okbiz.okwave.jp/okwave-faq/faq/show/858?site_domain=help

ここへ質問する場合は、貴方が使っているパソコンはwindows10とかwindows7とかを書かなくては答えを考えられません
Ver2.02にしました。←ver2.01からバージョンアップした?と言うようなことを書かなくては、こちらで見ている私達は貴方がしていることが分かりません

私の考えですが、Ver2.02のバージョンアップが正常に出来なかったのだと思います、これは使い物になりませんので→Ver2.02をアンインストールして元の
ver2.01のドライバーをインストールしてからVer2.02へのバージョンアップをする必要があると思います
この操作がお分かりになりますか?
この操作の説明をするのに、win10 …win7等操作方法が違うのです

何回も申し上げますが、私はソースネクストの者ではありません、赤の他人です
昨日回答しましたが、それに対しての返答を書く事が大事なことです

お礼

不慣れのため、質問の手順、返答をせず申し訳ありませんでした。

win10での使用でエンディングノート1から2へのデータ移行も問題なくVer2.01からVer2.02にしてから不具合が発生したのが確認できました。
Ver2.02をアンイストールしてご指摘のような操作を行なっても改善せず、このサイトに質問致しました。
説明が悪く申し訳ありません。