紙詰まりエラー解決法

質問

EP-976A3を使っています。紙詰まりエラーが起こり、取り除いても、折れて波打った紙が出て来るばかりで、なおりません。解決方法を知りたいです。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

該当機種ではありませんが、977A3、 978A3があります
参考になりませんか

https://www.youtube.com/watch?v=6lIFk2UQoUw

お礼

ありがとうございます
見てみます

回答No.4

papis

>EP-976A3を使っています。

給紙経路は前面の上下と背面がありますが、
どこを使ったときに紙詰まりが発生して、
除去以降、どの経路からでも、くしゃくしゃになってしまうのですか？

まずは取説のとおり、背面ユニットの「中」まで確認しましたか？
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-976a3.htm#Manual
↓
操作ガイド
https://www2.epson.jp/support/pcm/printer/manual/4125235_00A.PDF
51～52ページ「詰まった用紙の取り除き方」にそって、
各箇所をすべて確認しましたか？

紙詰まりを除去した際に、取り除いた紙をパズルのように並べてみて、
欠けているパーツはありませんか？
残っているようなら、紙のかけらがどこかに残っていて、
それに引っかかっているから、折れて出てくるのです。

まずは残存用紙の有無をしっかり確認してください。
紙詰まりの除去で修理や買い替えになるというのは
よほど乱暴に除去しない限り起こらないです。

お礼

背面ユニットで波打ったまま止まってます。かけらも見当たらず、困っています。
ありがとうございます。

回答No.3

silverakun

買い替え前に、ここに電話をした方がいいですよ！
あらかじめ、電話で相談に乗ってくれます。
修理できるのか、買い替えかも行ってくれます。
https://www.epson.jp/support/shuri/doortodoor/

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

aokii

内部にちぎれた紙片が入っている可能性がありますので、よく見て取り除いてみてください。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

Ohjo-Koita

考えられるのは以下の２点になります。
１）検知出来ない程の小さい紙が残っている
２）紙送りのローラーが正常に動作していない

１の症状であれば、少し分厚い紙を印刷し、残っている紙屑を押し出します。
２の症状であれば、分厚い紙を通しても吸い込んでくれないと思いますので、修理に出すことになるかと思います。修理金額は約15,000円、9月1日以降は修理対象外ですから、修理を希望ならばお早めに　と言ったところでしょう。
しかし、修理金額に約15,000円となると、新しいプリンタに買い替えた方が良いとも考えられます。

お礼

ありがとうございます。