outlook2013 特定のPCで送受信できない

質問

社内LANで使用しているPCの事なのですが
先日、メールを確認しようとoutlook2013を起動しましたが
ほぼ2カ月前からメールが届いていないと表示され
メールが来ている筈なのにおかしいなと、送受信をクリックしましたが
メールＢＯＸに何も入って来ませんでした。
（部署共有アカウントでは、不安定ながら受信出来ております）
仕方が無いので、他の部署で使用しているＰＣで自分のアカウントに
アクセスしてみたところ、そのＰＣではメールを確認できました。
と言う事は、自分の部署にあるＰＣで自分のアカウントだけoutlookが
おかしくなっていると考えられます。
自分なりに色々調べてみましたが、どうもイマイチ分かりません。
こうした事にお詳しい方にアドバイスをいただきたく思い
投稿させていただきました。
宜しくお願い致します。

回答No.6

roadhead

Windows10を使用されているなら完全シャットダウンをしてみてください。

回答No.5

papis

質問文の情報だけですと判断が難しいですが、
一番しっくりくるのは、
・会社のメールサーバーがExchangeではなく、POPなどで運用
・安定して受信できている側のPCのOutlookの設定で、
受信したメールをサーバに残す設定をしていない
この2項が成立する状況なのかな、と考えます。

Exchangeを導入している場合では、
基本的に受信したメールは「Exchangeサーバ側」にあります。
したがって、複数のクライアントの自分のアカウントからログインしても、
見ているのは「Exchangeサーバ上にある同じメールボックス」なので、
基本的に一致（同期しているように見える）状態になります。

一方、一般的なメールボックスでの運用の場合は、
受信したメールは「クライアントのPC側に移動」されます。
したがって、複数台で同じアカウントを見ている場合、
通常の設定では、A～Eの5通を受信している場合に、
受信時点でOutlookが起動していた時に
クライアントに落ちてきたメールが
1台目：ABE
2台目：CD
という分散状態が起こり得ます。

これを防ぐためには、2台目以降のアカウントの設定で、
「受信したメールをサーバに残す」設定を有効にすることで、
2台目3台目は「見るだけモード」にしておいて、
メインの1台目にだけ「受信したメールを移動させる」状態にすることで、
解消できると思います。

POPサーバでも複数台のメールボックスを同期させたい、
という場合には、個人用フォルダを共有サーバに置くなどして、
両アカウントから同じ個人用フォルダを見に行くような
設定にする必要があります。
ただし、セキュリティの観点で管理者の承諾が必要だと思います。

回答No.4

narashingo

A.No3です。

補足ですが、送信自体もできない（何かエラーが出るなど）のでしたら、一旦、設定アカウントの削除をしてから、追加設定をして確認してください。

回答No.3

narashingo

＞他の部署で使用しているＰＣで自分のアカウントに
アクセスしてみたところ、そのＰＣではメールを確認できました。

そのPCのアカウントが「POP」アカウントで、かつ、そのPCで「サーバーにコピーを置く」設定になっておらず、また、自分のPCより早く新着受信している場合は、自分のPCでは受信できないです。

当該他のPCのアカウント設定で、サーバーにコピーと置く設定になっていなようなことはないですか？
（≪Outlook2013≫メールをサーバに残す設定）
http://www.mit-s.net/manual/?page_id=129

回答No.2

aokii

自分の部署にあるＰＣで自分のアカウントだけoutlookがおかしくなっているのは、自分の部署にあるＰＣのアカウントが他の部署で使用しているＰＣのアカウントと違っていると思われます。できれば、他の部署で使用しているＰＣのログインアカウントと自分の部署にあるＰＣのログインアカウントを同じにしてoutlookのメールを送受信してみてください。ちなみに、2つのPCのoutlookに登録したアカウント（ファイル→アカウント情報）が同じでしたら、同じメールが見えます。

回答No.1

OKWave088

送受信できるように設定しなおせばいいです