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起動しないんです???
友人からＰＣが立ち上がらないとヘルプ依頼がありました。電源を入れるとしばらくして、SURegCreateKey failed!のメッセージが出てこれ以上進みません。このメッセージの上段、青い帯にはEnum\USB\VID_0409&PID_00BA\INST_0 と出ています。 ＰＣはＮＥＣのＶＴ550/0、ＯＳはＭｅです。それ以外のスペックは友人も私も判りません。どなたかお教えくだされば幸いです。よろしくお願いいたします。
- raiponpapa
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SONYのマウスを使っていることを前提に書きます http://www.ecat.sony.co.jp/computer/mouse/products/index.cfm?PD=8688&KM=SMU-C1 SMU-C1というマウスを使っているのではないでしょうか？もともとワイヤレスマウスを使っていたはずですが、そちらは同時使用しているということはないでしょうか？キーボードもワイヤレスみたいですね http://121ware.com/community/navigate/support/product/svrt /controller?buttonNm=specificationList&prod_id=PC-VT5500D&BTN =%e4%bb%95%e6%a7%98%e4%b8%80%e8%a6%a7&action=prodInfo&bId =Specification%20List&BV_SessionID=NNNN1719319314.1092570350 NNNN&BV_EngineID=cccgadcmdgiekhjcflgcefkdgfgdffh.0 SONYのマウスのドライバと既存システムとの間で何らかの競合が起きた可能性があります。USBマウスを外した状態で再起動しても起動しないでしょうか？ もし、起動がうまくいけば、SONYの場合はCD-ROMからドライバの削除をするといいそうです。その後、違うマウスで動作確認してみると良いでしょう。 よくわからないときはSONYのサポートに電話することです。NECでは純正品以外は取り合ってもらえないでしょうから。
お礼
お返事送れてスミマセンでした。aquiz様のご指摘どおりでした。迅速・丁寧なご回答、ほんとうにありがとうございましたー