CryslalDeskInfoでブルースクリーン

質問

Windows101803です。最近しばしばデスク管理アプリのCryslaDeskInfoを起動すると、直後にブルースクリーン（Win10のＢＳはハングアップしない）、再起動になってしまいます。古いVer.7.0を削除して最新バージョン（8.0）にしても同じです。上手く行く場合もあります。それ以外特にトラブルはなく、安定しています。同じような経験をされた方はおられますか？

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

ブルースクリーンになった時に停止コード等が表示されいるならそこから調べると原因に辿り着くって場合もあります。

まず確かめるとしたらテスト用に管理者の権限を付与したユーザーアカウントを作成してそちらでサインインしてCrystalDiskInfoを起動した場合も同じようにブルースクリーンになるのか？ってあたりでしょうか。

Windowsをクリーンブートする方法
https://freesoft.tvbok.com/tips/windows_tips/clean_boot.html
Windows起動時に読み込まれるスタートアップやサービスでそのまま常駐するソフトがありそれらの影響って可能性もあります。上記のページなどを参考にしてそれらの影響はないか？確認してみるって方法もあります。

お礼

ありがとございます。参考にします。
先ほどトライしてみました。うまく起動できました。感じとしてバックグラウンドで、なにかディスクアクセスしているときにＢＳが起きるような気がします。タスクマネージャでのアクセスを確認してトライしたら起動できました。あくまでも仮説ですが。

補足

その後のご報告。
先日1809から1903にアップグレードしました。なぜかブルースクリーンが起きなくなりました。1809のバグだったのでしょうか。