スマホとパソコンをUSBケーブルで接続したい

質問

XPERIA　SO-02KとパソコンをUSBケーブルで接続したいのですができません。
写真がたまったらパソコンへ移行させていまして、2月頃したときは問題ありませんでした。
ケーブルで繋いでも、スマホにもパソコンにも認証されません。充電のみ作動しました。以前と同じケーブルです。
先週、新しくデータ通信用のケーブル買って試したのですが、充電のみでした。
USB動作の選択がいつも出ていたのに出ません。
子どもも携帯を触るので、何か設定をいじられた可能性もあり、ネットで調べたのですがわかりませんでした。
対処方法がありましたら、教えていただけませんか？

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

gokukame

PCの機種が不明ですが SONYのXperia CompanionをPCにダウンロードして確認して下さい。『Xperia Companionの使い方』をググって検索したりする色々出てきます。

回答No.3

NuboChan

>デバイスマネージャーの方は、認証していない

ドライバー自体が原因不明でインストールされていない状態のようなので
ドライバーを再インストールしてみてはいかがですか　？

http://pentan.info/android/xperia_usb_driver.html

回答No.2

NuboChan

下記あたりが参考になりませんか　？

XperiaがUSB接続しても認識しない（反応しない）
https://xperialife.com/customize/usbconnect.html

デバイスマネージャーでは認識してますか　？
http://tecstaff.jp/20171106_xperia-tips.html

補足

回答ありがとうございます。
XPERIA生活ナビの通りしてみました。（サイトのは古いタイプのスマホのようなので、自分の携帯のアプリのところで「Mtp」がつくものを検索し、全て停止しました。3つありました。その後再起動かけました。）ですが、変わりなく認証されませんでした。
デバイスマネージャーの方は、認証していないせいか、「ポータブルデバイス」という項目がなかったので、どうするか不明で何も試せませんでした。
無知で申し訳ありません。

回答No.1

aokii

XPERIA　SO-02Kの、設定のメニューで「PCに接続」（下にスクロールさせると出てきます）をタップして「既知の接続」→「外部メモリーカード」をタップしてみてください。

補足

回答ありがとうございます。
設定をタップしてメニューを一通りスクロールして見たのですが、「PCに接続」がありませでした。メニュー内検索に「PC」を入力したのですが、「PCバックアップパスワード」しか該当されませんでした。