文字化けについて

質問

２月に購入したDELLのInspiron1100を英国で使用している知人から下記の質問を受けました。

文字化けに関してです。殆どのWEBページの閲覧には問題がないのですが、最近になって急にWindowsUpdateと新生銀行のLog inの画面が文字化けしてしまいます。
もちろんエンコードはチェックしましたし、その他も色々と試してみましたが駄目でした・・・

尚、そのパソコンは日本で購入したものです。
宜しくお願いします。

回答No.2

palmmy

●日本で購入のDELL Inspiron1100とのことですが、OSは何の何語版でしょう？

●[ツール][インターネットオプション]の[全般]タブの"インターネット一時ファイル"の"設定"の"保存しているページの新しいバージョンの確認"は
"ページを表示するごとに確認する"になっていますでしょうか？

●[ツール][インターネットオプション]の[全般]タブの"フォント"の"言語セット"の日本語は、MS PゴシックとMS ゴシックになっていますでしょうか？

●[表示][エンコード]の一番上[自動選択]にレチェックはついてますでしょうか？

●一度表示して、ツールバーの[更新]をクリックしても変化はないでしょうか？

●更にキャッシュをクリアにしてツールバーの[更新]をクリックしても変化はないでしょうか？

お礼

有難うございます。
OSはXPで日本語版です。
戴いた回答をコピーして送ってやります。
結果は後程ご報告いたします。

補足

せっかくご回答を戴いたのですが未だに解決できないそうです。
有難うございました。

回答No.1

palmmy

WindowsUpdateだと

[ツール][インターネットオプション]の
[全般]タブの言語のところですが、
一番上が日本語[ja]になってますか？

お礼

有難うございました。
その点は一番初めにチェックしたそうです。

補足

せっかくご回答を戴いたのですが未だに解決できないそうです。
有難うございました。