Windows更新エラー

質問

現在　windows10　1803です。自動更新はデフォルトで有効です。
昨日気が付いたのですが
Office XP Service Pack 3 - エラー 0x80096004がでます。
詳細オプションはWindowｓ更新時に他のMicroSofｔ製品の更新プログラムを入手はＯＮにしてあります。これはＥｘｃｅｌが令和に対応できるようにと思ってＯＮにしました。
アプリの削除のところでＯｆｆｉｃｅを検索したら現在使っているＯｆｆｃｅ３６５のほかにＯｆｆｉｃｅのアイコンがでていたので、ひょっとしたら以これが原因かと思いアンインスツールしてみました。
なお以前ｏｆｆｉｃｅＸＰを使用していましたがこのＰＣで使ったかどうか記憶があいまいです。（スタートメニューにはなかったです）
再起動しましたが、直後に更新を初めてすぐエラーになります。
以上　改善のためのアドバイスをお願いします

回答No.5

potanx · ベストアンサー

No.4です。
補足ありがとうございます。
＞ 回答者様はここはどちらですか。多分デフォルトでOFFみたいですが、なんで・・
当方で管理するＰＣは全てＯＮにしてあります。既定でOFFなのはユーザーの中には『勝手にやるな』『ネット接続の帯域を多く使うな』とか従量制課金接続（データ量で料金が発生）の方もいらっしゃいます。通常のWindowsUpdate（セキュリティ上の）でさえ嫌がる人もいますので規定の設定ではOFFにせざるを得ない‥のではと思います。
（インストールの仕方によっては自動で更新不可なOfficeも存在します＝当方で管理する8台中、2台は毎回手動更新が必要でした＝もちろんONにしてあります）

officeの更新に関しては使ってもいないバージョンの更新が降ってきた・・という不具合も時々見かけます。前にも書きましたが一度インストールすると削除してもかなりの確率でデータが残るケースが多く再インストールしようとすると『既にインストール済み』と表示され、できない事が過去にありました。この時はMSのサポートの指示でかなり複雑な手順で完全削除した経緯があります。

Office XP は既にサポートも終了しているのでエラーが出たPCは他の方の回答を参考に非表示にして無視してしまうのが良いと思います。たぶん・・しばらくたてば改善されるような気がします（←個人の感想です）

令和への対応は多岐にわたるので完全対応まではかなりの日数がかかると思いますがそれまでは手数がかかりますが手動で入力する必要があるかと思います。なお文字変換に関してはMSはかなり早く対応しています。発表後、当日午後には変換出来ていました。

以上、参考になりましたら・・

お礼

非常に丁寧でわかりやすく説明いただきました。ありがとうございました

回答No.4

potanx

Office XP Service Pack 3のサポート（延長サポート含む）は2011/07/12に終了していますので更新プログラムは提供されないと思います。後継のOffice2007もすでにサポートは終了しています。

Windowsの更新ができていいれば無視して構わないでしょう。officeXPがメニュー一覧に表示されていないのならアンインストール時にレジストリに残骸が残っていてWindowsUpdateが誤作動したと思われます。

＞Office365のほかにofficeのアイコンがでていたので、アンインスツールしてみました。
↑アンインストールして大丈夫ですか？　officeのプログラムが使えなくなってしまったのではないですか？（再インストールが必要？）

※アンインストールは正しい方法で行っていますか？　理解していると思いますがアイコンだけ削除してもプログラムは残り続けます。

お礼

わかりやすい説明ありがとうございました

補足

365の再インスツールはMSアカウントから簡単にできてしまうので、ついなにかあるとアンインスツール再インスツールしてます。
なお、No1さんの補足で書きましたが
＞詳細オプションはWindowｓ更新時に他のMicroSofｔ製品の更新プログラムを入手はＯＮにしてあります。これはＥｘｃｅｌが令和に対応できるようにと思ってＯＮにしました。（MSのサポートさんの指示です）

その後ここをOFFにするとエラーが出ないことがわかりました。
回答者様はここはどちらですか。多分デフォルトでOFFみたいですが、なんでなのしょう。今回のOfficeの令和対応のようなとき大丈夫なのでしょうか。

回答No.3

NuboChan

Microsoftの新元号“令和”対策は、KB4501835だそうですが
　うちのPCでは、5/3のKB4495667で新元号への対応が含まれており無事令和表示が出来るようになった。

https://www.softantenna.com/wp/windows/windows-10-version-1809-cumulative-update-kb4495667/

回答No.2

2012tth

Windows10 1803 が令和に非対応から来る不具合の様です。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4501835/windows-10-update-kb4501835
2019 年 5 月 2 日 — KB4501835 (OS ビルド 17763.439)

お礼

すぐに回答ありがとうございました。

補足

なにか今、Windowsの令和対応が混とんとした感じですが、その一端でしょうか。ただし教えていただいたリンク高度すぎて全く分かりません。
ちなみに本件と関係のある部分はどこなのでしょう。理解はできないと思いますが、よかったら教えてください

回答No.1

NuboChan

改善の方法ではありませんが、訳が分から無いのであれば、
　とりあえず
　その更新をリストから削除して更新されないようにすれば良いと思いますが　？

ツールを利用する方法もありますが、MSCでは下記があります。

特定の更新プログラムやドライバーをインストールさせない方法
https://pcrepair.w-pickup.com/post-5043/

お礼

すぐに回答ありがとうございます。

補足

＞詳細オプションはWindowｓ更新時に他のMicroSofｔ製品の更新プログラムを入手はＯＮにしてあります。これはＥｘｃｅｌが令和に対応できるようにと思ってＯＮにしました。

その後ここをOFFにするとエラーが出ないことがわかりました。
それで所有の他の2台を確認するとここはデフォルトでOFFです。
思い返せば、MSのエクセルサポートさんと話した時Excelで令和に対応するためにここはONにしてくださいと言われ変更したのです。
しかしネット調べてもそのような記事はないですし、皆さんはここはどうしてますか？