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Office 2016 の件

Windows 7 で Office Personal PIPC 2013を、Office Home and Student 2016 に変更後、Outlook mail が使えなく成りました❗その対策をご教示下さい、宜しくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • kuzuhan
  • ベストアンサー率57% (1585/2775)
回答No.1

使えないというのが「どういう形で使えないのか」が書かれてないので推測になります。 通常、Officeの2013をアインインストールして、2016をインストールしただけであれば、データの移行は勝手に行われませんので、エクスポート/インポートの作業か、2016で改めて送受信の設定が必要です。 そもそもソフトが開かない場合は、インストールに失敗している可能性があるので、アンインストール→インストール(インストールのやり直し)を行って改善するかどうかになります。 それでも改善しない(自力解決できない)なら、MSのアンサーデスクに問い合わせてサポートを受けるなり、訪問サポートの業者を呼ぶなりするしかないでしょう。

その他の回答 (2)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15940/30550)
回答No.3

他の方が回答されていますが「Office Home and Student 2016」にはOutlookが付属していないので別途Outlookを購入するしかないです。 ただ現在単品で売られているOutlook 2019はOSがWin10である必要がありWin7にはインストールできないのでサブスクリプションのOffice365 Solo位しか選択肢がないかも。一つ前のOutlook 2016を入手出来れば良いのでしょうけど。 あとはOutlookは諦めてメールの送受信だけならThunderbirdなどのフリーのメールソフトを使うって手もあります。

  • wormhole
  • ベストアンサー率28% (1626/5665)
回答No.2

Office Home and Student にはOutlookは付属していませんから使えません。 また日本国内向けにOffice Home and Studentは販売されていません(使用対象外地域のはず)。 https://www.microsoft.com/ja-jp/office/homeuse/prodinfo.aspx

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