カラー印刷時に、赤色が出ずに、黄色になる。

質問

使用機種はEP-704A.
使用パソコンはLENOVO ideapad 110。OSはWindows 10です。
プリンタードライバーも最新のものにダウンロードしたのですが、やはり赤色が出ずに黄色になります。
考えられる原因と対処方法をご教示ください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

RiRiEL · ベストアンサー

こんにちは。

[参考FAQ]インクが出ない、またはある色のみインクが出なかったりかすれる場合の対処方法を教えてください＜カラリオシリーズ、他＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=425&dispNodeId=1800

他の方もおっしゃっていますが、特定の色のインクの目詰まりが考えられるかと思います。

まずは、ノズルチェックパターン印刷を行って正常に出力できているか確認をし、1色でも出ない色があればヘッドクリーニングを行います。

もう一度ノズルチェックパターン印刷を行い、改善されなければヘッドクリーニングを繰り返し、最大で4回繰り返してください。

4回繰り返した後でも改善されなかった場合は該当する色を新しい純正インクへ交換。

交換してもダメな場合は一度その色を外してもう一度装着する再セットを行います。この方法を行うと通常よりも強力なクリーニングが行われるので、目頭まりが解消される可能性があります。ただし、インクの消費量が多くなりますので、この方法は1回きりとし、繰り返しは行わないでください。

ヘッドクリーニング、インクカートリッジ交換、再セットすべて行っても改善されない場合はユーザー自身で解決できないほどの重症となります。
本来ですと修理依頼すべきところですが、EP-704Aは2018年9月末をもって修理対応期限を過ぎており、メーカーによる修理対応ができないので、新しいプリンターへの買替になります。

同じエプソン製で買い替える場合、
EP-700系の最新機種であるEP-711A
https://www.epson.jp/products/colorio/ep711a/

又は、

EP-704Aと同じブラックボディもある1つランクが上の機種であるEP-811A
https://www.epson.jp/products/colorio/ep811a/

がお勧めになります。

お礼

お蔭様で、回答頂いたとおりにインクノズルのクリーニングを行い、赤色が出るようになりました。
プリンタードライバーにばかり気がいっていて、ノズルクリーニングのことは忘れておりました。
ありがとうございました。

回答No.3

gokukame

ヘッドの目詰まりか故障の可能性大ですね。修理対応期限：2018年9月30日でヘッドクリーニング等をしてもダメなら買い替えた方がベストだと思います。

回答No.2

papis

OSの変更や、ドライバーによって特定の色が出なくなる、
ということも無いわけではありませんが、
インクジェットプリンターにおいては、
やはり、原因として考えられるのは圧倒的に、
しばらく使っていなかったり、
いきなりコンセントからプラグを抜いたりして、
インクの吹き出し口が乾燥してしまい目詰まりを起こし、
「本来出るべきインクが出ていない」状態になっていることが考えられます。

永年お使いのモデルなので、ご存じだと思われますが、
「目詰まりチェックパターン印刷」を行って、
数百あるインクの吹き出し口のすべてから、
正しくインクが出ているか、をまず確認してください。

取説
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-704a.htm#Manual
↓
操作ガイド
https://www2.epson.jp/support/manual/data/ink/ep704a/4121069_00.PDF
40ページ「ノズルチェックとヘッドクリーニング」参照

本体単体でのパネル操作にて実施できますので、
Windows10のドライバーに依存せず、本体の動作確認ができます。

>赤色が出ずに、黄色に

ということは、
マゼンダ(赤紫)が出ていないことが考えられます。

大切なことは、「参考」の囲み記事です。
---
ノズルチェックとヘッドクリーニングを
交互に 4 回程度繰り返しても目詰まりが解消されないときは、
電源をオフにして 6 時間以上放置した後、
再度ノズルチェックとヘッドクリーニングを実行してください。
時間をおくことによって、目詰まりが解消し、
正常に印刷できるようになることがあります。
---
というところです。

純正インクを使っている場合は上記の通りなのですが、
一度でも非純正品のインク
https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ep-704a.htm
（上記ページ掲載以外のパッケージはすべて非純正品）
を装着・利用した場合は、インクに溶け込んだ気泡が、
インク搬送経路に入り込み、
インクを噴射するための圧力を気泡が吸収するため、
インクが動かなくなってしまうことがあります。

こうなると、
ノズルチェックやクリーニングのためのインクも動かせなくなり、
修理しか対処のしようが無くなります。

残念ながらEP-704Aは
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-704a.htm
昨年9月末をもってメーカー修理の対応が終わってしまっています。
そのため、上記の手順を持ってしても改善が無い場合は、
本体の買い換えしかありません。
なお、50番のインクを使用する本体はすでにありません。

EP-704Aですと、位置づけ的な後継は
EP-711AかEP-811AB/AWになります。
https://www.epson.jp/products/homeprinter/

回答No.1

okvaio

プリンターヘッドの詰まりが発生しているものと思います。
クリーニングをしてテスト印刷し、全色、インクが出ているか確認
して下さい。