プリント出来ない。

質問

EW-M770Tのエコタンクプリンターを使用しています。2週間ぐらい前からプリントをしようとしても紙が（２枚出てきて下トレイの用紙が無くなりました。用紙をセットして下さい）と出てきます。電源を入れ直しても同じです。コピーも出来ません。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

本当にほしいところの情報が微妙に足りません...

>2週間ぐらい前から

そのときに何か変化があったのか？もし変化があったのなら
（例：ひどい紙詰まりが起きた、使う紙を変えた、パソコンのOSが変わった等）
こんなこと関係ないだろうと思わずに、情報を共有してください。

>プリントをしようとしても紙が（２枚出てきて下トレイの用紙が無くなりました。用紙をセットして下さい）と出てきます。

・給紙経路（上・下・背面）
・用紙のサイズ
・用紙の種類
の要素に依存性がありますか？

メッセージは下トレイですが（用紙の種類は普通紙？）、
上トレイに入れている写真用紙などでは起きない、とかあれば。

また、
・のべ印刷枚数（ざっくりでも）
・いままで使用してきた主な用紙の種類（普通紙とか、年賀はがきとか）
などがあると原因の絞り込みがしやすくなります。

また、下記の表示されたメッセージに関心があります。

>２枚出てきて下トレイの用紙が無くなりました。用紙をセットして下さい

は、下トレイの実情と合致しているのか？矛盾はないか？

具体的には、
用紙2枚を入れて印刷して、2枚とも白紙で出て、メッセージが出るのか、
あるいは、もともとある程度用紙は入れていて残っているのに、
「用紙なし」旨のメッセージが出ているのか？など。

現時点で考えられることは

・「用紙のセット状態が適切でない（よく捌いていないなど）」
・「用紙種類」が適切に「本体」および「ドライバー」でセットされていない
→紙別の最適な給紙動作がされていない
【対策案】
a:用紙トレイをセットした際に液晶パネルに出る
用紙サイズと種類を適切に設定する
b:印刷する際のドライバーの設定で特に用紙種類を意識して選択する

取説の
https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m770t.htm#Manual
↓
使い方ガイド（冊子が入っているはず）
https://www2.epson.jp/support/manual/4136469_00.PDF
66～70ページの各チャートに沿って対処を。

・ファームウェア（本体の制御プログラム）が古い
→去年9月の更新に
「3) 連続印刷において、白紙が排出されてしまう場合がある点を修正しました。」
と、給紙動作に関する改善が含まれている記載がある
【対策案】
ファームウェアやドライバー類を最新にする
→コンピュータにEpson Software Updaterがインストールされていると思うので、
それを実行して、「必須のアップデート」の項目はすべて適用する。

最後に、
給紙ローラーの清掃も有力なのですが、
エコタンクの場合、縦置きにできないので、
普通紙を数回空コピーすることでの清掃になります。
ハガキを多量に使用すると、給紙ローラーに紙粉がつきやすく、
摩擦が落ちてしまい、給紙不良につながります。

先ほども参照した「使い方ガイド」
https://www2.epson.jp/support/manual/4136469_00.PDF
59ページ：給紙経路のクリーニング
を参照して対処してみることも有効です。

回答No.3

tblab

給紙不良ということですが、想像するに、「紙が重なって出てしまう」という症状か、「用紙トレイの用紙を引き込めない」という症状のいずれか、もしくは複合的に起こっているのかなと感じました。
　紙が重なってしまうということなら、用紙をよく「捌いて」セットしていただいたり、可能なら用紙を換えてみたりして、症状がおさまるかをご確認いただいた方がよいかもしれません。
　また、用紙を引き込めない、ということなら、給紙ローラーの清掃が効果的であろうと考えます。
　https://www2.epson.jp/support/manual/4136469_00.PDF
　操作ガイドの59頁に記載があります。エコタンクですと、プリンターを横にできないので（インクが漏れてしまうと思いますから）、直接給紙ローラーを手で清掃することはできませんから、操作ガイド記載の方法で清掃を試みるのがよろしいかと思います。そのほか、ダメもとのつもりでサードパーティー製のクリーニングシートが利用できるようなら、試してみてもよいかもしれません。
　それでもダメなら、修理検討、ということになろうかと思います。

お礼

おはようございます。早急な返信有難うございます。

「紙が重なって出てしまう」という症状か、「用紙トレイの用紙を引き込めない」という症状のいずれか、もしくは複合的に起こっているのかなと感じました。
2枚重なって出てくるのではなく別々に2枚出てきます。その時、用紙が無くなったという表示が出てしまう現象です。

給紙ローラーの清掃が効果的であろうと考えます。
まずこれを試してみたいと思います。

御回答、有難うございました。

回答No.2

Nobu-W

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=e2b7775682f6e634f6c6658524c6b674a55712f6f5742656d38714f436f6c32516d556845775047656858593d&kindId=-7&category=1800&categoryNot=0&word=%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%A8%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%82%8B&listNo=2&cntPerPage=5&page=1&totalCount=24&type=1&search=7&sort=99&order=2&attributeSearch=%26aid%5B183%5D%3DEW-M770T&dispNodeId=1800

回答No.1

ahoabe

上トレイや手差しトレイも同じいに印刷できないのかな。

下トレイや上トレイに用紙２枚出は無く１０枚位入れて印刷してみたら同じ全部白紙で出てしまうのかな。
コピーも出来ませんてスキャナーも動かないと言う事かな
スキャナーは動くけど印刷が出来ないと言うことかな。

プリンターをPCからアンインストール削除してプリンターとドライバ－を再インストールしてみては。
それで駄目ならプリンターを修理に出すかだ。