ブルーレイディスク再生不能

質問

BDZ-AT750Wを使用していますが、DVDは再生しますが、BDは市販のものも録画したものも全て「CAN´T USE」の表示がでて、全く再生できなくなってしまいました。リセットしたりコンセントの抜き差しもやってみましたが、解決できない状況。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、以下の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9585930

どうぞよろしくお願いします。

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http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9585930

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