Prime Videoをダウンロードしたのに

質問

私は風呂でキンドルを使って動画を見るのを楽しみにしていました。
しかし我が家の風呂はWiFI環境が弱いので一端キンドルに動画をダウンロードしなくてはなりませんでした。とはいえ、ダウンロードしておけば視聴できるので問題はなかったのです。
ところが最近FireタブレットにダウンロードしたPrime Videoを再生しようとしても、矢印がくるくる回るだけで視聴できなくなりました。電源を切って再起動してもうまくいきません。
こういう事象に心当たりがある方がいましたら、アドバイスをお願いします。

回答No.1

potatorooms · ベストアンサー

認証を取りに行く通信ができないためかと。
Wi-Fiが使えるところでその作品を開始して途中停止の状態で風呂場に行けば見られませんか？

お礼

回答ありがとうございます。

先ほどWi-Fiが使えるところ動画視聴を試みたところ、それも不可になっていました。エラーメッセージは再起動を促しているようなのですが、再起動では解決しません。FireタブレットのWeb取説を調べてみます。