プリンター印刷ができなく困っています

質問

ＥＷ-630ＴＢで電源を入れなおして下さい・エラーコード000031が頻繁に出て困っています。仕事に使うので至急解決方法を教えてくください。新品で一週間くらいしか使っていません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

他の方もおっしゃっているように、初期不良として
早急にお店と相談された方がよいでしょう。

調べてみましたが、
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プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、
エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。
【エラーコード6桁版】
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404
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に000031の場合、表示内容から、
・カートリッジの再装着
→エコタンク式なので該当なし
・ヘッド可動部・用紙搬送経路の異物
→開梱時の保護材やテープの除去忘れ
・エンコーダーの清掃
→購入して1週間では考えにくい
と、主にヘッド駆動系周辺に原因が考えられるようですが、
可能性としては、2番目の異物関係が最も高いと思われます。
2番目の可能性がないとなると、初期不良の可能性がぐっと高まります。

回答No.2

xr7zk2001

初期不良の可能性大です。私も、同じ機種を、知人のために代理購入しましたが、初期不良で交換してもらいました。

※この手の商品は、購入から2週間以内なら、「初期不良・交換」対応をしてくれるはずです。購入なさったお店にまず連絡してみてください。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

不良品ではないでしょうか
購入後1週間なら交換を依頼しましょう