デスクトップでフォルダーが作れない

質問

121ccagent様へ
お世話になります、初めての質問だったので大変失礼しました。情報不足だったようなので再度質問致します。
デスクトップでフォルダーが作れない。右クリックメニューから新規作成→フォルダーでフォルダーを作成しようとすると「この項目はみつかりませんでした」のエラーが出てフォルダーが作成できません。ほかの場所では問題なく作れます。

環境
OS:Windows10 pro
型番：pc-gnu276w1aa( NEC Lavie zero)

以上　再度よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.6

121CCagent

テスト用にユーザーアカウントを作成してそちらでサインインすれば問題は発生しなかったってことですか。

消せないフォルダやファイルを削除する方法[Windows10]
https://kusanomido.com/arai-kihiro/blog/232/
Windowsでどうしても消せないフォルダやファイルを消す方法
http://mogi2fruits.net/blog/os-software/windows/92/
Windows10で、管理者なのに削除できないフォルダを削除する
https://qiita.com/aoshirobo/items/f7aa2fcbe461beb202dd
みたいにコマンドで強制的にそのデスクトップにある亡霊ようなフォルダの削除を試みるって手もありますね。

補足

テスト用にユーザーアカウントを作成してそちらでサインインすれば問題は発生しなかったってことですか? →はいそうです。

回答No.5

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GN276W1AA
このあたりのPCでしょうか。

デスクトップ以外の場所でフォルダを作成して「新しいフォルダー」ってフォルダが出来ると思うのでそれをコピーか切り取りをしてデスクトップに貼り付けた場合も同じようなエラーが出るのか？確認を。

Windows10 - 完全シャットダウンの実行（PCの電源を切る）
https://pc-karuma.net/windows-10-full-shutdown/
意味はないとは思いますが念の為、完全シャットダウンを一度実行するか？再起動をしてみましょう。

可能性としてあるのは「新しいフォルダー」って言うフォルダの残骸みたいなものがデスクトップに存在していてそのエラーが出ているのかも。表示上はそのフォルダは見えない状態でも存在している様な感じでしょうか。

フォルダーが削除出来ない、ファイルが削除できない時の削除方法について
http://pcyasui.ma-jide.com/folderdelete.html
フォルダが削除できません。「この項目は見つかりませんでした」と出ます。（Windows7）
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-files/%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%81%8C/5263e35a-9e2c-43b4-b306-a36d8070d7f2
質問者さんの状況とは少し異なりますが出ているメッセージは似ていますね。

補足

日にちが立ってしまって申し訳ございません。続きを書きます。

ご指示通りやってみましたが改善されません。試しに、新しいアカウントを作って試してみたところ問題なくフォルダーが作れます。問題のアカウントでは、Everythingでフォルダーの存在を確認したと、確かにdesktopに「新しいフォルダー」っていうのが存在するようです。しかしそのフォルダーは削除もできないしリネームもできません。普通は「新しいフォルダー」が存在する時は、新しい（２）……新しい（ｎ）のようにかっこが付加され、ホルダーをつくるはずですがなぜかそうはなりません？

さらなるアドバイスをお願いします。

回答No.4

NuboChan

確認
　そのエラーダイアログが出ても、再試行をクリックすると
　　目的のフォルダーは作成できませんか？

他のアプリで新規作成なのでデスクトップに
　フォルダー付きでファイルを作成する場合は作成できますか？

上記が出来るようであれば、下記のレジストリーを削除すれば解決するかもしれません。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{2112AB0A-C86A-4ffe-A368-0DE96E47012E}]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{491E922F-5643-4af4-A7EB-4E7A138D8174}]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{7b0db17d-9cd2-4a93-9733-46cc89022e7c}]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{A302545D-DEFF-464b-ABE8-61C8648D939B}]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{A990AE9F-A03B-4e80-94BC-9912D7504104}]

回答No.3

kteds

No.2です。
>データ：C:\Users\naito\Desktopになっていました。
そうであれば問題ありません。(C:\Users\naito\Desktopになっていないのではないか、と思って確認しました)

回答No.2

kteds

まずはレジストリを照会して、
名前：Desktop のデータを確認してください。
データ：C:\Users\naito\Desktop
となっていますか。
添付画像参照。

補足

今書いたのですが、届いていない気がしたので再度書きます。
大変世話のなります。レジストリを確認したところ、おっしゃる通り、データ：C:\Users\naito\Desktopになっていました。
一つ気になることがあります。旧PC(Windows7）を新PC(Windows10)に乗りかえる時、デスクトップを含むデータで書き換えた気がします。そのせいでこの現象が出ているかもしれません。

さらによろしくお願いします。

回答No.1

dragon-man

最初から出来なかったのですか。それとも最近出来なくなった？「ほかの場所では出来る」とはどういう意味でしょう。エクスプローラではちゃんと出来る？
何度やっても駄目なようなら、システム（Windowsのユーザプロファイル)が壊れているのでしょう。リカバリではなく、アップデートインストールをお奨めします。