NEC LAVEでデスクトップでホルダーが作れない

質問

お世話になります。

デスクトップで新規作成→ホルダーを指定すると「項目は見つかりませんでした」のエラーが出てホルダーが作れない！

どなたか原因と解決策をお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面・側面に貼られたシールに記載があります。
OSが何かもわからないので。恐らくWin10あたりかな？とは思いますが。

言われているのでデスクトップでマウスの右クリックメニューから「新規作成（X)」→「フォルダー（F)」でフォルダを作成しようとしているって事ですね。
それならデスクトップ以外の適当なところで同じ操作をしてフォルダを作成した場合も同じようなメッセージが出るのか？確認を。

【Windows】「この項目は見つかりませんでした」とエラーで消せないデータを簡単に削除する方法
https://www.cg-method.com/entry/windows-delete-error-data/
また言われている「項目は見つかりませんでした」ってエラーメッセージは上記のURLにあるような感じのメッセージなのでしょうか？

補足

ごめんなさい。
事情が分からなく、あなたのハンドルネームを書いて再度質問をしてしまいました。
よろしくお願い致します。

回答No.1

meitoku

NEC 121コンタクトセンターへ電話をしてみて下さい。
フリーダイヤルです。
場合によっては遠隔サポートもしてくれます。