筆まめの電話サポートについて

2018/12/22 13:22

このQ&Aのポイント

筆まめはなぜ電話サポートを提供していないのか、その理由をまとめます。
筆まめのサポートは電話ではなく、メールやチャットで行われます。
電話ではなくメールやチャットでのサポートを選んだ理由としては、効率的な問題解決とスムーズなコミュニケーションが挙げられます。

satoru0510
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筆まめ・はがき作成
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Kaneyan-R
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2018/12/22 14:30 回答No.3

SOURCENEXTは、そこらのディスカウントストアと同じ販売店であり、製造元ではありません。「製品のサポートは製造元がする」と言うスタンスです。過去には・有志が作ったフリーの音楽制作ソフトに素材付けて売る・無料配布されているオフィスソフトに商用フォント付けて売る・フリーのセキュリティソフトにサポート付けて売る・無料ゲームを複数集めてパッケージで売るなどやってます。どれもSOURCENEXTは、技術的サポートしていません。