返品したい

質問

三週間ほどまえにDVDR１０枚を399円で買いました。それにはDATAとVIDEO形式対応みたいなのが書いてありました。
それでDVDRが無くなったので今日同じのを買いにいきました。
でもそれは売ってなく同じ値段のちがう１０枚セットのｄｖｄが売っていてそれはケースとDVDだけの奴でした。値段同じでしたんで性能も変わらないと思いそのセットを４セット買いました。ところが帰ってB's Recorder GOLD7を使ってDATA形式で焼こうとしたところ無理でした。DATA形式（AVI形式のままDVDに焼ける）でやけないDVDなんていりません。返品可能でしょうか？ちなみにレシートはあります。１セットだけ開封済みでお店はSOFMAPです。本当に困ってます。宜しくおねがいします。

回答No.4

yu-taro · ベストアンサー

こんばんは。
ソフマップのような大手ショップではある程度の融通は聞いてくれるかと思いますが、返品は難しいような気がします。

　買った物を返品する代わりに、その代金分の欲しい商品と交換する方法ならば割りとどこでも行っていることです。

　領収書を持って買った店で交渉してみてはいかがですか。

　ちなみに私はソフマップで買ったゲームソフトの箱を開けたら、肝心なソフトのディスクか入っていなかったので、翌日に領収書と買ったソフトの箱を持って行きました。店員は対応も良く、お詫びしてくれ新品のソフトと交換してくれました。

お礼

回答ありがとうございました。どうやら焼こうとした量が多すぎて無理だったようです。量を減らしたら焼けました。皆さん本当に回答ありがとうございました。

回答No.6

antai

安もんのメディアですとそういったことってけっこうあるんじゃないですかね。
んじゃ、泣き寝入りなのか！っていわれると確かに理不尽な気もしますが、その辺わかって買うのが“一般的”だと思いますが。
そして、使えるかどうかもわかってないメディアを大量に購入するのは“一般的”ではありません。

でも、たまたま1枚目のメディアがダメだっただけで、他の9枚(39枚か)は焼けるかもしれませんよ。
っていうか、バックアップを考えておられるならメディアは値段で選ばないほうが無難だと思います。

お礼

回答ありがとうございました。どうやら焼こうとした量が多すぎて無理だったようです。量を減らしたら焼けました。皆さん本当に回答ありがとうございました。

回答No.5

rirrycat

こんばんわ

まず、お店に電話でもして、状況を説明してみては？
返品というと、嫌な顔をされてしまうかもしれないので（この文をみてると、よーく見て買わなかったあなたにも落ち度があるようなので・・・）交換してはもらえないかと言ってみてはいかがでしょうか？

開封済みの物は返品、交換ともに無理でしょうね・・・。そればっかりはあきらめるしかないかと。

では、ご参考までに・・・。

お礼

回答ありがとうございました。どうやら焼こうとした量が多すぎて無理だったようです。量を減らしたら焼けました。皆さん本当に回答ありがとうございました。

回答No.3

Aruku-20030515

使用済みの製品に関しては　返品は不可能です。
また、ＤＡＴＡ、ＶＩＤＥＯ対応と言っても
対応するドライブでないと正常に書き込めません。＜そのメディアがご利用のドライブに合うかどうかをチェックしなかった貴方の落ち度が強いです。

ちなみに、激安のメディアは、結構トラブルが多いですので注意されたし＜対応しているドライブが限られています

お礼

回答ありがとうございました。どうやら焼こうとした量が多すぎて無理だったようです。量を減らしたら焼けました。皆さん本当に回答ありがとうございました。

回答No.2

Faye

未開封のものだけは返品できるでしょう。
開封済みのものは、（以前にもいろいろ質問がありましたが）不可能に近いようです。

お礼

回答ありがとうございました。どうやら焼こうとした量が多すぎて無理だったようです。量を減らしたら焼けました。皆さん本当に回答ありがとうございました。

回答No.1

mamemamema

法律カテゴリーのお話になってくるかもしれませんが、
あなたがちゃんと説明等読んだ上で、それで間違って購入してしまったのなら、契約は錯誤ということで無効を主張でき、返品可能。

あなたが、たいした読みもせず、同じ値段だから一緒だろと思って買って、気付いたら違ったというのなら、
落ち度はあなたにあるので、契約の無効を主張できない。
よって返品不可。

それが一般的な見解かと。まぁ、これは裁判官が決めることですので。
そして別に裁判を起こすほどでも思いますので、とりあえずは店に貴方の言い分を言って、返品できたらラッキー、
できなかったら自分を責めて終わりですね。

お礼

回答ありがとうございました。どうやら焼こうとした量が多すぎて無理だったようです。量を減らしたら焼けました。皆さん本当に回答ありがとうございました。