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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：amazonmusic、plymusicフリーズ）
Amazon MusicとPly Musicの音楽再生アプリがフリーズする問題について
このQ&Aのポイント
- AndroidタブレットのYT3-X50Fを使用していますが、Amazon MusicやPly Musicなどの音楽再生アプリを使用する際に、アプリがフリーズしてしまい再生できません。
- フリーズの回数は最大で4～5回にもなり、スムーズに再生する方法を知りたいです。
- 使用しているタブレットの仕様は、CPUがApq8009、RAMが2GBで、Androidのバージョンは6.1です。
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noname#248574
回答No.1
Android版のAmazon MusicアプリはAndroid OS 4.4以上を搭載した端末に対応しているそうですので、質問者さんの端末で利用可能だと思います。 因みに、Amazon Musicアプリの再起動や一旦アンインストールしてから再度インストールし直すなどは試されたでしょうか？ それでも不具合が解消されない場合は、Amazonのカスタマーサービスに確認されることをお勧めします。 以下、PCでの作業を説明します。 Amazon Prime会員あるいはAmazonのアカウントをお持ちでしたら、Amazonのトップページからサインインしてページを一番下までスクロールすると右端に「ヘルプ＆ガイド」とありますので、そこの一番下の「ヘルプ」をクリックしてヘルプページを開いて下さい。 次いで、少し下にスクロールすると「トピックから探す」とありますので、一番下の「問題が解決しない場合は → カスタマーサービスに連絡」を選び問い合わせのページを開いてください。 問い合わせの種類は「デジタルサービス」、問い合わせの内容は「Amazon Music / Prime Music / Amazon Music Unlimited」、詳細内容は「Android版Amazon Music」を選び、問い合わせの方法は「電話」を選び、次のページでこちらの電話番号を入力（以前は予め登録した電話番号が表示されました）すればAmazonのカスタマーセンターから電話がかかってきます。 大抵の場合、待ち時間なく即座にかかってきますので便利です。 丁寧に対応してくれますのでお勧めしますよ。 なお、チャットとEメールでの問い合わせも可能なようですので、お好きな手段を選んで下さい。
