PCG-71712N のドライバーの入手方法

質問

PCG-71712N を使っているのですが、キーボードで打てないキーがあります。Windows のディバイスマネージャーをみるとエラーが出ているので、ドライバーを再インストールする必要があると考えています。
実は、ハードディスクをフォーマットしてしまい、ハードディスク上にドライバーが存在しません。そこで、表題の件なのですが、どのように入手すればよろしいでしょうか。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.5

kongojid1740

国内メーカーはドライバーを単体では公開してません。ドライバーを入れるにはリカバリーディスクからリカバリーするしかありません。リカバリーディスクの販売が終了してると入手は不可能かと。

お礼

ありがとうございます。

ドライバーの入手は難しいのですね。

なぜメーカーは過去の PC のどらいばー等を HP 上で公開したりしないのでしょうか。残念です。

回答No.4

121CCagent

NumLockでキーがオンになっている？？とかも考えましたが
>r, u, y, 2, 4, 0, \, @
だと該当しそうにないですね。
>落としたわけでも、液体をこぼしたわけでもありません
そう言う事が無くても壊れる時は壊れます。

WINDOWSの不明なデバイスの確認と、そのドライバを探す方法
https://dot1.tv/2017/08/windows-driver/
ドライバに関しては上記みたいな感じでベンダーIDやデバイスIDから当たりを付けるとかって方法もありますが面倒ですね。
PCの仕様では「インテル HM65 Express チップセット」となっているので同じチップセットを採用した他社製のPCのドライバが流用できないか？ダメ元で試したりって言う方法もあります。

お礼

ありがとうございます。

色々やってみようと思います。

回答No.3

121CCagent

>デバイスマネージャーをみると Windows のエラーは、
>「ほかのデバイス」の「基本システムデバイス」と
>「不明なデバイス」に出ています。「キーボード」からは出ていません。
>「基本システムデバイス」が怪しいと思っております。
今一つ状況がわからないですね。デバイスマネージャーでそう言う表示があるときはPCG-71712NはWin7がプリインストールされたモデルのようですがメーカーが用意しているリカバリーのシステムを使わずWin7またはWin8.1/10などの別のOSをクリーンインストールしたような状態に近い気はしますね。
キーボードで打てないキーがあるのは他の方が回答されていますがキーボード自体の故障？っぽい気はしますが。

補足

リカバリーディスクは、ハードディスク上にあったバックアップ用の Windows を復元する仕様でした。
フォーマットした後では、使えないことに気づき、仕方なく、手元にあった Windows 8.1 を再インストールしました。

キーボードの故障は、ないとは言い切れませんが、落としたわけでも、液体をこぼしたわけでもありませんので、考えにくいです。
ちなみに、使えないキーは、以下の通り、

　r, u, y, 2, 4, 0, \, @

が打てません（10キー除く）。結構使えません。

回答No.2

washi-washi

>PCG-71712N を使っているのですが、キーボードで打てないキーがあります。Windows のディバイスマネージャーをみるとエラーが出ているので、ドライバーを再インストールする必要があると考えています。
キーボードのドライバは、Windowsが標準で搭載しているキーボードドライバで十分動きます。打てないキーがあるのであれば、キーボードの接触不良が濃厚かと推測します。ハードウェアの故障なので、いくらドライバーを再インストールしても効果は出ません。
またデバイスマネージャーにエラーと仰られていますが、キーボードにエラーが出ているのでしょうか？

2011年10月発売のパソコンですから、既に修理対象期間も過ぎています。このパソコンを使い続けるのであれば、別途USBキーボードで代用する以外に方法は無いかと思います。

>実は、ハードディスクをフォーマットしてしまい、ハードディスク上にドライバーが存在しません。
この意味が、よく判りません。
パソコンのCドライブをフォーマットしてしまったのでしょうか？
それとも、ディスク全体をフォーマットしてしまったのでしょうか？
Cドライブをフォーマットしたのであれば、Windowsを一から復元しなければなりませんから、VaioCareの力を借りる必要があります。リカバリメディアを用いて復元するのも、もちろん可能です。
ディスク全体をフォーマットしてしまったのであれば、リカバリメディアを用いてWindowsを一から復元となります。

補足

ご回答、ありがとうございます。
うかつにもバックアップを取らずに、ハードディスク全てをフォーマットしてしまいました。
Linux をインストールし、動かすと打てないキーがあることに気づき、仕方なく手元にあった Windows 8.1 を再インストールしたというのが現状です。
実際、デバイスマネージャーをみると Windows のエラーは、「ほかのデバイス」の「基本システムデバイス」と「不明なデバイス」に出ています。「キーボード」からは出ていません。

回答No.1

121CCagent

>PCG-71712N
https://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpccb38fj.html
このあたりのPCのようですがキーボードに関して特別にドライバをインストールする必要はないです。Windows標準のドライバで通常は動作します。
ただキーボードにあるファンクションキー（輝度や音量調整など）やその他の通常のキーボードにはない機能ボタン（WEBボタンなど）はそれらを動かすためのキーボードのユーリティーソフトをインストールしないと動かないって事はあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
デバイスマネージャーをみると Windows のエラーは、「ほかのデバイス」の「基本システムデバイス」と「不明なデバイス」に出ています。「キーボード」からは出ていません。
「基本システムデバイス」が怪しいと思っております。