コンサート入場出来ませんでした

質問

主人だけが○様のプレミアム会員で、私だけが△グループのファンクラブに入会済みです。

○様より今回のコンサートチケット販売があり、主人の名前で申し込み当選。その際実際コンサートに行くのが私でということ生年月日、△ファンクラブ会員番号等○様に伝えていました。

ちなみにその時は△ファンクラブ限定のプレミアム席でした。

そして今日コンサートがあり入場を断られました。
入場カードには主人の名前、写真は私。
たぶん転売防止のために写真貼付けのカードを見せて入場となっていたみたいです。

コンサート代金は振り済みです。
はっきり言って△側の不手際で入場不可だったのは紛れも無い事実です。

せめて入場料返金してもらえないでしょうか？
本音はずっと楽しみにしていた「△コンサート」だから慰謝料も貰わないと気持ちは収まりませんが。

回答No.4

chiychiy · ベストアンサー

#3です。

＞後で主人に連絡したら同じように「その人の名前聞いた？」と言われました。冷静になったら名前を聞くのは当然ですよね

そうなんですね。

まず、きちんと整理してから
連絡したほうがいいです。

入れなかった理由が明確でなかったことで提示するものを持っていなかった
何番ゲートのいくつくらいの男性か女性にどのように言われたか？
その時に態度が悪かったかどうか？
上の人の支持を受けた様子がなかった

要は自分にも落ち度があったと絶対に認めないことです。

人の配置や名前は明確になっているはずなので
誰かは判明すると思われます。
何人入れなかったとかそういうのも報告があるはずです。
そしてその席が空席であればすぐにわかります。

まずいのはご主人様が誰かに譲ったと
あらぬ疑いをかけられる恐れもあるということです。

ここ明確にされて連絡したほうがいいと思います。

入れなかったことへの損害と
プレミアム会員はご主人様であり奥さまのあなた様が
言ったことで今後のトラブルがないかどうか？

はっきりさせておいた方がいいと思いますよ。

もし埒が明かなければ、そのタレント事務所へ連絡
したほうがいいです。

お礼

そうですね。まだ頭が混乱していて冷静に振り返られないです。ただ主人に聞くとプレミアム会員以外の方が入場の際はその方の名前や生年月日を書かなければいけなかったということなので、本当にこちらに落ち度は無いと思います。冷静になって振り返りながら対処仕様と思います。ありがとうございます。

回答No.3

chiychiy

こんにちは

入場の時の係はバイトですから
マニュアル通りにしか対応しません。

責任者を呼ばなかったのですか？
もしくは、会場の裏手に行くと関係者出入り口があるので
その場で文句言ったらよかったのです。

その係員の名前は憶えてますか？聞きましたか？
コンサートスタッフはかなり大勢いるので
もはや言った言わないのレベルではなく
そういう事実はありません。

と言われる可能性も無きにしも非ずです。

まず主催に連絡をして
チケットを扱っている事務局に連絡
返金の対応を求めてみてください。

「主催」というのは大きなコンサートでしたら
必ず書いてあると思います。
名義貸しみたいなものですが、こういった
トラブルは非常に困るのです。

お礼

ありがとうございます。失意のあまり何も聞けませんでした。後で主人に連絡したら同じように「その人の名前聞いた？」と言われました。冷静になったら名前を聞くのは当然ですよね。でも入金はしてコンサートには行けなかったのは事実なので事務局に連絡してみます。ありがとうございました。

回答No.2

nagata2017

勿論　倍返しでもすまないですね。
きちんと文書にして送ります。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

eroero4649

行く人が質問者さんに変わることを主催者側が了承するやりとりが残っていれば、それは証拠にはなりますね。
ただ、今度は「質問者さんがコンサート会場に行って係員とトラブルになった」ことが証明できるのかという問題になります。

両方の証拠があれば、返金を求めるのは妥当かなとは思います。証拠がなければ主催者側は「そのような事実はありません」としらばっくれるのではないかなと思われます。

お礼

ありがとうございます。証拠は何も無いです。でも諦めきれませんので取り敢えず主催者には連絡します。