BluRayが見れずに困っています

質問

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】
BluRayディスクレコーダー AT700

【困っている事】
通常のDVDは再生可能です。
BluRayディスクは全て再生出来ませんでした。
家の中で他にBluRayを視聴できる機械がないため、ディスク自体が壊れている可能性もありますが新品なのでその可能性はほぼ無いと考えています。
ソフトウェアは最新です。HPに書かれているとおり、再起動やコンセントの抜き差しを試しましたがエラーメッセージが表示されるだけでした。
エラーメッセージは以下の通りです
テレビ画面に(このディスクは操作できません)
レコーダー画面に(CAN'T USE)

とても楽しみにしていたBluRayディスクだったので見れずにショックです。お力を貸して頂ければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.5

kokakora2018

パソコンでディスクを再生して、ディスクに不具合があるか確認してください。
Leawo Blu-ray Playerと言う無料な再生ソフトでブルーレイ・DVDディスクを再生できます。
Leawo Blu-ray Player の詳細ページ：http://www.leawo.org/jp/blu-ray-player/
Leawo Blu-ray Player のダウンロードURL:http://www.leawo.org/jp/downloads/blu-ray-player.html
ディスクがパソコンで問題なく再生できたら、BDレコーダーに不具合がある可能性が高いです。

参考URL：

http://www.leawo.org/jp/

回答No.3

nijjin

型番は正確に書きましょう。
一部だけでは不十分です。

BDZ-AT700は8年ほど前の製品なのでBD部分の故障かと思われます。
BDとDVDでは使用するレーザーが違うのでBDのレーザやその読み取りに関する部分だけが壊れると
DVDは再生できてBDは再生できないという状態になります。

回答No.2

not_spirit

（補足）します。

修理は生産終了品であり、かつ修理用備品の保存期限が恐らく過ぎている為、
修理はまず不可能です。また修理費用で新品のBRレコーダーが購入可能です。
視聴のみであれば、２万円台で購入可能です。

回答No.1

mt2015

DVDとBlu-Rayではピックアップが別なので、Blu-Ray用のピックアップだけ壊れているor汚れているんだと思います。
湿式のレンズクリーナーを試してダメなら修理ですね。

湿式レンズクリーナーの例
https://www.amazon.co.jp/dp/B002KJF23Y