Win10起動不能

質問

一年以上前にWin10にアップデートしたデスクトップ（H520s)ですが、起動不能となって、Win10のトラブルシューティングから初期化を試していますが、「このPCを初期状態に戻しています（1％）」から30分以上進みません。
HDD、もしくはハードの故障でしょうか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(ThinkCentre)」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018208
[Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9710-8547
行われた初期化は上記などの載っている「このPCを初期状態に戻す」って作業でしょうか？

Windows 8.1 / Windows7からWindows10にアップグレードした後に、本Q&Aの手順を実行しないでください。
ご購入時の初期設定が保持されず、プレインストールされている富士通のアプリケーションがすべて削除されてから、Windows 10の状態に戻ります。

富士通のページの方に書いてますがWin7/8.1からWin10へアップグレードした際にLenovo H520sにプリインストールされていたソフトなどでWin10へ引き継いだものはすべて消えることになります。その点は注意を。

今の状態だと半日位は様子を見ることをおすすめします。それでも先に進まないようならHDDなどの故障の可能性も考えられます。
また
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
からWin10のインストールメディアを作成してそちらからブートして新規のWin10をインストールした場合でも途中で止まってしまうようならHDDを含めてハードウェアに問題がある可能性が出てくるかも。

お礼

早速のご回答、ありがとうございました。
プリインストールのソフトウェアが削除されることは承知していましたが、スタートアップの修復など、自動修復がどれも効果が無かったため、苦肉の策で初期化に踏み切った次第です。

回答No.3

ecopclife

お困りですね。
さて、もし、もう１台パソコンをお持ちであれば、そちらに「CrystalDiskInfo」というHDD診断ソフトをインストールして、動作不良のHDDを取り出し、「USB接続」で診断すれば、HDDに原因があるのかどうかがわかります。

お持ちで無いなら、信頼できる業者さんに修理依頼されることをお勧めします。

回答No.2

dragon-man

起動不能でスタートアップの修復、自動修復がどれも効果がないというのであれば、パソコンが壊れたのでしょう。もちろんHDDも候補の一つです。初期化とはどういうことをやられたのですか。再インストールですか。それともWindowsを立ち上げての操作ですか。そうであれば多少のトラブルシューティングが出来ます。それも出来ないとなるとお手上げでしょう。どこを直せばいか分からない。もし再インストールをやられているなら、HDDを新品に交換してやられたらどうですか。デスクトップなら交換は容易です。それでうまく行くようなら、HDDの故障と言うことです。トラブルシューティングはこういう問題の切り分けが不可欠です。

お礼

回答ありがとうございました。
Win10のスタート2回失敗で自動修復モードに入って、詳細の中の初期化を選んでのことでした。
只今、放置状態です。