TS5030故障

質問

所有のTS5030が故障してしまったようです。
サポートno1300
指示に従って排紙処理、電源入切などしましたが改善しません。
対応方法を教えて下さい。

回答No.6

RiRiEL · ベストアンサー

こんにちは。

[参考FAQ]サポート番号が表示されている：1000～2ZZZ (PIXUS TS5030S/TS5030)
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=89013-1.html
※サポート番号=1300の項目を参照

1300は背面給紙の紙詰まりのエラーです。
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=89018-1.html
紙詰まり処理を行ってもエラーが解消されない場合はキヤノンへの修理依頼が必要です。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS5030
※販売店独自の長期保証に加入している場合は、購入時に受け取った保証書に記載の連絡先より修理依頼をしてください。

なお、通常の修理代金の目安は「らくらく修理便（引取修理サービス）」を利用した場合、11,340円（税込）となります。
機種にもよりますが、修理代金よりも安い値段でプリンターが売られている場合がありますので、状況によっては新しいプリンターへの買替も視野に考えたほうがいいかもしれません。

お礼

お礼の返信が遅れ申し訳ありませんでした。
CANONの保守会社に連絡を入れたところやはり修理対応とのことで買い替えることにしました。
ありがとうございました。

回答No.5

gokukame

確認ですが、オンラインマニュアルのP394～401迄操作してもダメなら修理か買い替えだと思います。

お礼

お礼の返信が遅れ申し訳ありませんでした。
CANONの保守会社に連絡を入れたところやはり修理対応とのことで買い替えることにしました。
ありがとうございました。

回答No.4

486HA

故障なら修理した対応策はありません。

参考URL：

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS5030

お礼

お礼の返信が遅れ申し訳ありませんでした。
CANONの保守会社に連絡を入れたところやはり修理対応とのことで買い替えることにしました。
ありがとうございました。

回答No.3

nyantodesuka

他にユーザーができる事はありません。
修理依頼もしくは代替機購入です。

お礼

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CANONの保守会社に連絡を入れたところやはり修理対応とのことで買い替えることにしました。
ありがとうございました。

回答No.2

catpow

修理依頼か買い替えだね。

お礼

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CANONの保守会社に連絡を入れたところやはり修理対応とのことで買い替えることにしました。
ありがとうございました。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

買い替えましょう

お礼

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CANONの保守会社に連絡を入れたところやはり修理対応とのことで買い替えることにしました。
ありがとうございました。