特定の発信元の表題とアドレスのみ文字化けしています

質問

マカフィーのセキュリティー関連のメールについて、発信元と表題が文字化け　菱形に？マークがはいった柄がいくつも並んで表示されていて、一瞬何かの迷惑メールかと思いました。他のメールは問題なく受信できていますが、設定を何か変更することができますか？
もう1点は、タスクバーにマカフィーのアイコンを表示させていますが、マカフィーの赤いマークの横に小さなブルーの○がついているのは、何か意味があったでしょうか？今まではついていなかったような気がして、質問いたしました。
よろしくお願いします。マカフィーのチャットがなかなかつながらないため、こちらに質問させていただきました。よろしくお願いします。
windows１０　メールはOCＮメール（webメール）です。

回答No.1

narashingo

メールの文字化けは、ほとんどが送信側の文字エンコードの設定によります。
従って、Webメールであれば、受信側で、使用ブラウザの「表示」メニューにある「文字エンコード」の一時変更をしてもちゃんと表示・解読できない場合は、例えば、次にあるような方法で、解読できないか、やってみるしかないです。
（文字化けを変換して誰でも簡単に解読できるサイト・ツール10選）
https://ferret-plus.com/7007
（文字化けパターンサンプル）
http://tools.m-bsys.com/ex/html-mojibake.php

なお、マカフィーについては、使用していないので回答できませんので、悪しからず。

お礼

本文は文字化けしていないため、文字エンコードでも修正できませんでした。マカフィーに登録したメールアドレスを変更してみて、別のメールシステムでもアドレスが文字化けするか一度ためしてみたいとおもいます。
ご回答いただきありがとうございました。