YouTube等の動画が止まってしまう

質問

PC動画（YOUTUBE等）再生がよく止まり、その後はほとんど視聴できません。
今まではまったく問題ありませんでしたが、2週間くらい前に、ESETセキュリティーを今後サポート不能ということで『ESET Smart Security からESET Internet Security に』変更してから急に不具合になりました。ネットでいろいろ調べ、大体の対策を試してみましたが直りません。何か良い方法があれば教えて下さい。
※対象
◎Windows 8.1
◎Internet Explorer 11
◎Google Chrome

回答No.1

okvaio · ベストアンサー

詳細が分かりませんが、セキュリティーソフトの影響でインターネットへの
レスポンスが悪くなった事例は何件かネット上で見ています。
新しいソフトでの設定を確認されて下さい。

また、間違いないと思いますが、以下の手順通りに移行されているかも
確認されて下さい。（ページ中央より下の部分）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5562?site_domain=private

セキュリティーソフトによる直接的な影響と対策につきましては、
メーカーに問い合わせもご検討下さい。

尚、youtubeなどの動画に関しましては、ネット環境にも影響されます。
特にWiFi接続などは、電波の受信感度にも左右されます。
有線での確認も取られた方が良いかと思います。

その他、PCの能力もありますが、仕様が不明なため確認できません。

お礼

詳しい説明をありがとうございました。
メーカーに確認したところよくわからないそですが、前のアプリケーションが影響しているみたいでした。解決しましたのでその旨ご報告致します。