ＷｉｎｄｏＷｓＵｐｄａｔｅ後にマウスが動かない

質問

６月１５日Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｕｐｄａｔｅを行ってから、ＵＳＢ接続のマウスが全く応答しなくなった。
デバイスマネージャーにも「ＨＩＤ準拠マウス」が存在しなくなっていた。
Ｕｐｄａｔｅ前の復元ポイントに戻したら正常になったが。
再起動すると、再びＵｐｄａｔｅが行われ、マウスが応答しなくなり、
やむを得ず、再度、Ｕｐｄａｔｅ前の復元ポイントに戻してしのいでいます。
何とか解決策を見いだしたく、知恵を拝借したいと思います。
ＭｉｃｒｏＳｏｆｔに問い合わせるべきかもしれませんが、その方法が分からないので、ＯＫＷａｖｅに投稿しました。

回答No.2

tmys10

マウスはUSBですよね。

Windowsが更新され再起動した後、
・マウスを抜き差しすることでWindowsにマウスを再認識させてみる。
・他のマウスで認識されるなら、マウスの故障を疑う。
・使用するUSBポートをコンピュータの背面や前面に変えて認識されるなら、USB周りの故障を疑う。
・デバイスマネージャから[操作]/[ハードウェア変更のスキャン]でマウスを再認識させてみる。
・デバイスマネージャーの[表示]/[非表示のデバイスの表示]で「HID準拠マウス」を表示させ、一度それをアンインストールする。[ハードウェア変更のスキャン]でマウスを再認識させ、自動的にドライバを再インストールさせる。

マイクロソフトも掲示板を持っているので、そちらに書き込むのもいいかもしれませんね。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10

お礼

いろいろありがとうございました。
マウス・ＵＳＢポートは、ＯＫのようでした。
マウス再認識の操作を試みたが、再認識は不成立でした。
マイクロソフト掲示板https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-hardware/%ef%bd%97%ef%bd%89%ef%bd%8e%ef%bd%84%ef%bd%8f/42cbca2f-0ebe-4e70-933b-35f853ff716eに投稿しました。
が、まだ、解決に至ってはいません。

回答No.1

maiko0333

＞Ｕｐｄａｔｅ前の復元ポイントに戻したら正常になった

バグっていますね。あなたのPCには対応していなかったということです。
続々と修正が入りますのでしばらく待ってUpdateしてみてください。

お礼

ご回答をありがとうございました。
解決できるような修正がまだのようで、我慢を続けています。