microsoftのedgeが使えない

質問

今まで使えていたmicrosoftのedgeが使えなくなりました。
eマークを押してもインターネットの画面が表示されず、消えてしまいます。何かをした記憶もありません。
来たメールの添付資料も開くことができません。
復旧のやり方を教えてください。

回答No.1

121CCagent

「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 （ Windows10 ）
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992
念の為、一度完全シャットダウンを実行しましょう。

Microsoft Edge の新しいリセット、修復方法 (Windows 10 Fall Creators Update) 【Ver1709】
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/apps_windows_10-msedge/microsoft-edge/add042a0-3b11-4b26-8ca8-2d68268bcc73
Microsoft Edgeが開かない不具合を30分で修復！
http://yakudate.com/ms-edge-restoration/
とかが修復方法にはなります。

Windows 10でInternet Explorer 11を起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017902
どうしてもEdgeがダメそうなら一時的にIE11を使うか？他にFirefoxやGoogleChromeなどのブラウザをインストールされているならそちらを使うって手もあります。

お礼

ご連絡が遅くなりました。回答ありがとうございます。たまたま来た知人に直してもらいました。原因はセキュリティソフトだったらしく、素人の私には？？？でした。お騒がせしました。