アクロニスが終了しない

質問

Acronis TrueImage 2016 です。
メーカではサポート終了とのことで、ここへ質問しました。

PCをシャットダウンしたら
Acronis TrueImage is terminating the current operations,
Please wait
The computer will be turned off automatically in about two minutes.
と表示が出ました。

Ｑ１．
どのような意味なのか教えてください。
直訳ではなくコンピュータとして、どのような動作をしているのか？

Ｑ２．
約２分で表示が消えて、自動的にシャットダウンするのかな？
と思っていましたが約３０分たってもそのままでした。
しかたなしに強制終了しました。
これでよいのでしょうか？
それとも正しくはどうすればよいのでしょうか？

ちなみにＰＣは
Dell optiplex 3020
Windows 7 Home Premium　です。

回答No.2

sat000 · ベストアンサー

アクロニスはいくつかのプロセスがバックグラウンドで走るので、バックアップをしていなくても、他のプロセスが実行中だったか、あるいはバグか(アクロニスは少しバギーです)、今となっては分かりません。タスクマネージャで走っているプロセスを調べれば、あるいは少し目星がついたかもしれませんが、シャットダウン前の待機状態だとデスクトップに戻れなかった気がします。
手動でしかバックアップしないのであれば、強制的にパワーオフしてもバックアップに関しては実害はないでしょう。Windowsのシステムが利用しているファイル等には、運が悪いと軽い支障が出る場合があります。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.1

sat000

メッセージ通りで、アクロニスが処理中なので処理を終わらせる手順に入っているが、終わるまで多少時間がかかるので待ってねということです。私もアクロニスを使っていてまれにそういうメッセージが出ますが、2分かそれ以下でシャットダウンすることがほとんどです。
シャットダウンするまで大人しく待つのが正しい対処法です。どうしても急いで電源を落とさないといけない理由があれば別ですが、そうでない場合は放置すべきです。
強制終了した際に、本当にバックアップが進行中だったとしたら、そのバックアップファイルは壊れたと思うので、次の起動時に手動で差分や増分ではない完全バックアップを取り直した方が良いです。

お礼

回答ありがとうございます。

>「本当にバックアップが進行中だったとしたら・・・」
バックアップは「スケジュールを設定しない」にしてあり
必要と思われるときのみしています。
それでも、アクロニスはかってにバックアップしようとしている
のでしょうか？

なお、このときは新たなバックアップファイルは作られて
いませんでした。