シャットバダウン終了後のエラー

質問

画像のようなエラーがシャットダウン後にたまに出ます。
毎回毎回表示される訳ではありませんがこの表示が出ると、
ＰＣ本体がきちんと終了されずに、電源ボタンを直接押して、
再起動をしなければなりません。

これはどうすれば解決できますでしょうか？
新しいＰＣを購入したばかりなので・・・困っております。

回答No.3

kentan384

このエラーですが、物理メモリに書き込み違反が起こると出るようですね。
終了時にということですから、メモリ自体にエラーがあるのかもしれない。

メモリテストで検索されれば、適当なものがヒットします。
一度テストをしてみてください。

エラーが出たら、その旨を伝えると無条件で交換してもらえます。
さて、出ない場合ですが、問題の切り分けには手間ばかりがかかります。
リカバリして再現するか確かめてください。

それでも再現するならメーカー、または購入先に修理依頼してください。
買ったばかりということなので、１ヶ月以内なら交換要求してもかまいません。
１ヶ月から１年までは、この件の場合、無条件で無償修理になります。
泣き寝入りは、損ですよ。

回答No.2

noname#119957

バイオス設定が間違っていないでしょうか？

回答No.1

root_16

マイクロソフトサポートに対処法が出ています。
ttp://support.microsoft.com/kb/314063/ja

新しいPCで組立て自作PCであれば、CMOS設定が
疑われると思います。