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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MASTERCAM X7以降の操作性）
MASTERCAM X7以降の操作性について
このQ&Aのポイント
- MASTERCAM X7以降の操作性について不満があります。工具定義・ベリファイ・画面のアイコンの使いにくさや見にくさなど、現場の立場とは程遠いソフトになってきている感があります。
- 弊社はJBMより購入しており、電話サポで解決する部分はそこそこ満足しています。しかし、改良してほしい部分を伝えても「慣れてもらうしかないですね」という回答ばかりで、不信感を抱いています。
- 現在、ミルのレベル1を使用中で、10月の保守更新で新グレードに切り替えます。しかし、保守料金が上がるだけでなく、使い手側の要望が取り入れられないため、更新後は別のソフトウェアを検討しています。MASTERCAMユーザーの中で同様の不満を抱えている方はいらっしゃいますか？ご意見をお待ちしています。
noname#230358
- CAM
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みんなの回答
noname#230359
回答No.3
代理店はサービスはしてくれるけど、ソフト本体の改善要求は無理っぽい。 正規ユーザーならば Mastercam 顧客満足度調査 https://ux.mastercam.com/satisfaction/ に直接記載して希望を言うのが最良だと思います。
noname#230359
回答No.2
よくあること
noname#230359
回答No.1
日本の販売窓口２社のお名前が出ているので何をかいわんやです。 彼らは、最大公約数＋大手ユーザの意見を吸い取って使い勝手を 考えるので、質問者さんのご意見が琴線に触れるような内容でな ければ、改善は夢のまた夢でしょう。 確かにＪからＺに替えるのは最後の手段ですね。 10月に名古屋で本年最大の工作機械見本市が開催されます（メカトロ テックジャパン展/MECT2015）ので、直接両社に思いをぶつけるしか ないかと思います。 因みに、当社は不満が出るほど使い込んでないので、言いなりです。 昨年のご質問（マシニングセンタの選定）について、回答に対する 返答もしくは結果顛末を追記にてお願いいたします。 （本サイトのキモなので） 因みに、当社はＭ社製５軸機を導入しましたが、ハズレを掴まされた ようで、立ち上げに四苦八苦しています。 （小生は、「機械を持って帰らせろ」と担当に言ってますが．．．）
