SH-01K修理

質問

SH-01Kの白ロム機の修理はメーカー又はドコモに依頼するのでしょうか？
１月１９日に秋葉原の電器店で購入したものですが、まだロムは挿入していません、
電源を入れるとパスワード入力の画面が出ますがパスワードの設定はしていません。

※OKWAVEより補足：テーマ「シャープ」から投稿された質問です。

回答No.4

Eureka_

SH-01Kなら修理受付はドコモ、「電気店」で普通に売ってるものとしてSH-M05ならシャープが受付です。
が、そもそも修理案件じゃなくすでに回答のあるとおりPINコードか何かを要求されている通常動作に見えますね。携帯電話にロムなんて差さないですから、どこかで質問者さんが勘違いされているものかと。

回答No.3

takaman5555

修理についてはドコモショップ窓口になります。ドコモ端末の修理をメーカー直接受け付けることはありません。

状況からみてPINコードのことでしょうか？ 初期とは0000で、取扱説明書にも書かれています。ただし、転売品を購入されているようなので、元の契約者が変更している場合はわかりません。

PINコードを3回間違えるとPINロックがかかり、PINロック解除コードが必要になります。この解除コードは、ドコモから正規購入した際に発行される契約書お客様控えに記載されています。これが不明の場合は、ドコモのシステムに登録されている正規の契約者が身分証明をもって窓口に出向く必要があり、転売品の購入者が窓口に行っても教えてもらえません。そのスマホを売却した正規契約者からPINロック解除コードを送ってもらえない場合は、そこで終わりになります。

お礼

購入電気店に持ち込み解決しました。なお未使用品です。

回答No.2

noname#232800

機材は「シャープ製」ならシャープ。
シャープに修理に出しましょう。

で、いまは「製造者責任法＝ＰＬ法」なので、販売店では無いと思います。
シロＲＯＭであっても、責任は製造者だと思います。

回答No.1

noname#231758

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