ネット通販でショップが発送方法を間違えたために…
過去の質問を見ましたが、同じような事例が見つからなかったので質問させてください。
5月14日に、デジカメのバッテリーをインターネットで注文しました。
そのショップは発送方法をメール便か宅配便としており、
メール便は到着まで4－5日かかると書いてありました。
注文の際に発送方法を選ばなければいけなかったのでメール便を選んだのですが、
使いたい日が5月19日だったということがあり、
・今週(注文した週…5月19日)中に届けて欲しい
・メール便にプラス100円で速達にできるか、できなければ宅配便で送って欲しい
と注文の際に備考欄に記載しました。
後日ショップより発送完了のメールがきたので見てみると、5月15日に通常のメール便で
発送したとのことが書いてありました。
その後ショップに「メール便の速達か宅配便を希望していた」との連絡をしたところ、
ショップは謝罪をし「今週(注文をした週)中に到着できるかと思います」と返答してきました。
しかし私が到着を希望をしていた日までには届きませんでした。
結局使いたい日を過ぎてしまったため、バッテリーは必要がなくなってしまいました。
この場合、注文したバッテリーの返品・返金・送料の返金を
ショップに求めることができるのでしょうか？
どなたかお分かりの方、アドバイスをお願いいたします。
※注文の際にメール便を選んだ理由は、第一希望の発送方法がメール便の速達だったからです。
備考欄に希望を書いておけば見てくれると思ったのですが、ショップは見てなかったようです…。
