MP9を使用中にエラーが出ます

質問

こんにちは。

メディアプレイヤーを起動して暫くすると、フリーズしてしまったり、青い画面にエラーメッセージが出たり、「ご迷惑をおかけして申し訳ありません。予期せぬエラー・・・」というのが出たりして困っています。アンインストールしようと思い「プログラムの追加と削除」で選んでアンインストールしようとしても
他のファイルに問題を引き起こす可能性がありますと
言うコメントが出てしまいます。他のファイルがなくなったり等の問題が起こるのは怖いのでアンインストールしていません。
また、問題のなかった時点まで復元してもメディアプレイヤーのエラーメッセージなどの状況は変わりません。このような場合、どう対処すれば良いのかどなたか教えていただけますでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.2

ark_kiss · ベストアンサー

返信が送れて申し訳ありません。
XPですので・・・
スタート→すべてのプログラム→Windows updateを選択。
もしくは、下記参考URLから行って下さい。

ようこそのページで、真ん中にある「更新をスキャンする」を選択。

スキャンが終わったら、重要な更新とService Pack(数字)という項目が左側に出てくるので、この（数字）の部分が(0)になるまでインストールしてください。
インストール方法：更新の確認とインストールを押して「いますぐインストールする」ボタンを押す。
多分、その重要な項目の中にメディアプレイヤー９関係だと、すぐわかる表記のものがありますので、大丈夫なはずです。

参考URL：

http://v4.windowsupdate.microsoft.com/ja/default.asp

お礼

有難うございます！お忙しいところご丁寧なご指示を
くださって感謝しています。
早速トライしてみます。・・・と言っても帰宅後になりますが。また、ご質問させていただくかも知れませんが、お時間があればお願いします。
本当に有難うございました。

回答No.1

ark_kiss

メディアプレイヤー９用のパッチファイルが公開されているので、それを当ててみてもダメでしょうか？

Windows Updateからいけばあるはずですが・・・

お礼

早速のご回答有難うございました。
Updateからいけばある
バッチファイルというのはすぐに分かりますか？
初心者なので下らない質問かも知れませんが
お時間があるときにお教えいただけると嬉しいです。