スマホ「トロイの木馬に感染しました」案内

質問

最近スマホをしてる時に、「トロイの木馬に感染しました」と案内が出て来てます。どうすれば良いですか？

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.6

toiawasedesuyo

５７歳　男性
ソフトバンク　簡単スマホ使用しています
私もトロイの木馬に感染しましたと表示され
すぐに駆除して下さい
駆除しますかと表示されました
フィッシング詐欺だと気づき、無視しています
クリックすると迷惑メールがどっと飛んできますよ
トロイの木馬はエロサイト見なければ感染する
事はありませんので、見ていなければ
気にする必用はありませんと教えてもらいました

回答No.5

skp026

ブラウザが表示するなら、感染をよそおっているだけ
という可能性があります。
表示しているブラウザの特定のタブを閉じると
解決するかもしれません。
タブが切り替えられないなら、メールなどの
URLからブラウザを開き、問題あるタブをとじます。

ブラウザではないなら、いずれかのセキュリティソフトを
利用されていて、それが表示しているかもしれません。
そのセキュリティソフトのマニュアルなど確認すると
良いかもしれません。

ブラウザもセキュリティソフトも関係なさそうな場合は、
通常ではない設定をしてアプリをインストールしませんでしたか。
Androidの場合は、設定次第で悪意あるソフトを
インストールすることが可能です。

以上の内容が、もし良く分からない場合は、
docomoのショップに行って相談すると良いです。
このサイトはユーザー同士の助け合いを目的としてます。
参考にならなかったらごめんなさい。

回答No.4

kimamaoyaji

DOCOMOのショップで対応してもらうしか、ない可能性があります。
トロイの木馬の半数はシステム（アンドロイドの基本部分）に入り込んでいます、全てを消去してアンドロイドを入れ直す必要があるかもしれません、その場合はメーカーで対応してもらうしかありません。
また、単なるアドウエアかもしれません、とにかくどんなトロイの木馬に感染しているかで対応が異なります、それを調査するにはショップで相談するのが一番だと思います。

回答No.3

no_account

まず「何からの警告」なのか判断する必要が有ります

ドコモから販売された機種なら最初から「ドコモ あんしんスキャン」のセキュリティアプリが入っています

このドコモ あんしんスキャンからの通知なら、通知をタップすれば「削除」のボタンをタップすれば良いだけです

それ以外からの警告なら、使用者の不安を煽ってセキュリティアプリを入れさせようとする詐欺警告ですから、気にする必要は有りません

回答No.2

Eureka_

基本的には、単なる迷惑広告です。
ブラウザをいったん落として立ち上げ直せば特に支障なく続行できるはず。

http://sp.yomiuri.co.jp/science/goshinjyutsu/20160708-OYT8T50037.html
一般紙にさえ記事として出るくらい広範囲に出ているようですが、とにかく無視していれば害はないです。
ブラウザの広告ブロックが対応すればいずれ見なくなるでしょう。

回答No.1

noname#239865

〉どうすれば良いですか？
ウイルスソフトを入れていない、あなたとつながった人に、次々と感染します。
菌をばらまかないでいただきたい
早急に駆除して下さい。