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BDレコーダが時計表示のまま動かない
【機種名】BDZ-E500 3年ほど使っていて初めて本現象が起きました。 いつもは録画したものを再生して見終わった後、テレビの電源を消すと、レコーダも連動して電源OFFになるのですが、今回も同様の操作をしたところ、電源がOFFにならず液晶が時計表示になりました（今まで時計表示になったことがありませんでした）。 時計は時刻通りに時刻を刻んでいっているのですが、録画予約しているのに録画予約のランプも消えてしまい、リモコン操作で何を押しても反応せず、本体の電源ボタンや開閉ボタンを押しても何も反応がありません（長押しもしてみましたが反応なし）。いつもの電源OFFの場合には聞こえなかったファンが回ってるような音がかすかに聞こえます。 動いている音が聞こえるので安易にコンセントから抜いて指し直すということをやっていいかも判断できず、ここに投稿させていただきました。 どう対応したらよいでしょうか？ お手数ですがアドバイスの程よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- spiningbirdkick
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- 専門家TV_BD サポート（@TV_BD_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。 ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しください。 以下のURL にて再起動（リセット）の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。 ■本体をリセット（再起動）したい http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1302270046962/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9403968 ***ご注意**************************************** ・症状の原因が、HDD 不具合の場合、本体リセットの操作でHDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。 また、リセット操作後の再起動が正常にかからず起動できなくなる場合がございます。 予めご了承ください。 ・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。 デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の番組表を再取得します。 ・ディスクをあらかじめ取り出してください。 ************************************************** 上記をお試しいただいても改善がない場合、以下のコンセントリセット方法をお試しください。 ●コンセントリセット方法 ***ご注意**************************************** ・挿入してあるディスクをあらかじめ取り出してください。 ・状況によっては、HDD 上に記録済みのデータが消失する場合がございます。 ・本機に機械的な問題が発生している場合リセット操作後の再起動が正常にかかわらず、起動できなくなる場合がございます。 ************************************************** 1.本体の電源ボタンで主電源を落とします。 2.電源が切れていることを確認し、コンセントから電源コードを抜きます。 約2分ほど置いてから再び電源コードをつなぎ電源を入れます。 どうぞよろしくお願いいたします。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから お問い合わせができるようになりました！ お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9403968 +++++++++++++++++++++++++++++++
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