パソコン プリンタ認識がおかしい

質問

キャノンのプリンタ「ＭＧ３５３０」というのを使っているのですが、インクを替える時に形式を見ると「ＭＧ３５００」になっていて「ＭＧ３５３０」用に買ったインク「３４０ＸＬ Black」が「対応していないカートリッジがとりつけられている」という主旨がでて印刷できません。ほとほと困っています。どうしたらいいですか？

回答No.2

GENESIS · ベストアンサー

＞形式を見ると「ＭＧ３５００」になっていて
シリーズ番号での表示です。うちのはMG7730ですが、「Canon MG7700 series Printer」と表示されています。

エラーの詳細・エラー番号等は以下の通りでしょうか？。

MG3500 series 困ったときには エラー表示／メッセージについて トラブルが発生したときは
http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/S/MG3500%20series/JP/UG/ug_trouble0300.html

さて、一度取替えの為に外したカートリッジを再度取り付けてみて、問題なく認識しているのであれば新しいカートリッジの不具合も考えられます（空です…とか何か認識できれば）。
なお互換を使われていると不具合になりやすいです。

お礼

色々試してインクカートリッジの「３４１(カラー)」と「３４０ＸＬ(ブラック)」の併用はできず、３４１ＸＬと３４０ＸＬの組み合わせにしたところきちんと印刷できました。作業をせかされていたのでつい慌っていました。お騒がせしました。

回答No.1

noname#229291

一旦電源コードを抜いて、しばらく放置します。
その後に、電源を入れてカートリッジを入れ直してみて下さい。

お礼

ありがとうございました。