ログインができません

質問

TSUTAYADISCASに急にログインができなくなりました。パスワードが違っているかもしれないと思い、IDと登録したクレジットカードの下4ケタを入力しても再発行もできない状態です。
システムエラーのメッセージが出て、時間を置いて下さい。2日たってもダメな場合はカスタマーに問い合わせて下さいとの画面になるときがあったので、これは待つしかないのでしょうか？
今はカスタマーに問い合わせメールを送り、返信待ちの状態となっています。

※OKWAVEより補足：「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

回答No.1

narashingo

アクセスするブラウザのcookieが壊れているのかも知れないです。
履歴にあるcookieを削除しても、ログインできないですか？