パソコンの音が出ません

質問

突然パソコンの音が出なくなりました。まだ、購入して３ヶ月位です。
　パソコン外部の音量調節つまみは正常な位置にありますし、パソコンの音量調整画面の調整位置は適正な位置にあります（ミュートのチェックはされていません）。
　パソコンを起動するときなるメロヂィーは時たま鳴るときがありますが、他は、インターネットに接続するときの接続音やソフトを起動中の再生音は、一切出ません。
　なお、パソコンを乱暴に扱ったとか、落としたとか、濡らしたというようなことは一切ありません。
　パソコンのサポートセンターでいわれたことは一応やってみましたが効果がないので、やはり、部品がいかれていて、、修理に出さざるをえないのでしょうか。それとも、ちょっとした操作で直りますか。

回答No.2

babu-tatsutaka · ベストアンサー

ＭＡＣですかＷＩＮですか？
windowsと仮定してアドバイスしますが、以下の項目を試してください。
●スタート→プログラム→アクセサリ→エンターテイメント→ボリュームコントロール　ここで全てのオプションのミュートにチェックが入ってませんか？
●マイコンピュータ→コントロールパネル→サウンド　ここで各種起動音や効果音の設定はされていますか？（設定されている場合、ラッパマークが付いている）
●マイコンピュータ→コントロールパネル→サウンド→デバイス　ここで各デバイスに「！」のマークが付いていませんか？

思いつくのは以上です。
追伸、ＭＡＣでしたらごめんなさい。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
　いろいろ試してみます。

回答No.3

parts

ＯＳがＷｉｎ９８以上でDirectＸ６？（だったかな）以上なら、DirectＸ診断ツールで調べてみるのも良いでしょう。
スタートの「ファイル名を指定して実行」で
dxdangと入力してＯＫをクリック。
DirectＸ（以下ＤＸ）診断ツールが使えるバージョンなら診断ができます。
これで、DirectMusicと同Soundのサウンドテストを実行してみましょう。ここで、正常に動くなら問題なしですね。
（スピーカーや外部機器などに問題が）
これでダメなら、ＤＸの「それでも問題が解決しない場合」で検証してみましょう。

あとは、みなさんが言うように音量やスピーカーが問題の可能性ありですね。

お礼

詳しい説明をありがとうございます、大変参考になりました。
　いろいろ努力してみます、まだ、購入３ヶ月ですのでしんじられませんが。

回答No.1

garouz

パソコン本体からスピーカーへのケーブルまわりをチェックしてみては
どうですか？　ときどき音が聞こえることがあるということは、ちょっと
それが疑わしいですね。

あとはコントロールパネルのマルチメディアのところで、デバイスの確認を
してみるといいかもしれません。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
まだ購入３ヶ月目なので、信じられませんが、いろいろ試してみます。