ワンタッチプライバシーが使えなくなった

質問

ワンタッチプライバシーを使おうとしたら、「サービスに接続できません。OTPServiceが開始されているか確認して下さい。」というエラーメッセージが出て、これ以上進めません。今まで使えていたのに不思議です。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

noname#230377

＞今まで使えていたのに不思議です。
　いつの事でしょうか？
９月のWindows Update以前は使えていたという事なのでしょうか?

もしそのことが該当するのなら、ネットワークアダプタのプロパティの内容を以前の値に戻せば、使えるようになると考えます。
　自動更新で、Windows 10 Homeの場合、ネットワークに関する設定がクリアされる現象が起きています。
　DNSやWinsの設定の見直しが必要かも知れません。