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スマホからPCのOutlookに届く写真添付内容が変
- スマホから沢山の方から添付写真付きのメールをもらいますが、昨日からある２人の人からのみ添付写真が変化しています。
- 過去の添付写真も全て保存していたのですが、変わっていました。
- この２人のみ変わってしまい、他の人からのメールは全く普通に受信しています。どうしたのでしょうか？ウィルスと言っても他のスマホやPCからは普通に受信しています。詳しく教えてください。
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添付ファイルを保存したあとなら、 開くことが出来るかもしれないです。 以下はoutlookで、添付ファイルを表示する、開くまたは保存する手順です。 https://support.office.com/ja-jp/article/%E6%B7%BB%E4%BB%98%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%81%E9%96%8B%E3%81%8F%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B-92f87f3f-1085-425a-87f6-08d43c19b43d ※ 今回ご利用のメールソフトは、outlookと推測して回答しています。 (これはMicrosoftのせいでもありますが) outlookという名称は、ソフト名だけでなく、 無料メールサービスの名前にも使われています。 今回の場合がソフトの場合ならばoutlook2013といった バージョンを含めると良いと思います。 ※ 添付ファイル名は、正確にはattachment00ではないでしょうか。 情報が正確ですと、早く的確な回答が得られやすいと思います。 これはauのiPhoneの場合の、送信時に割り振られるファイル名です。 受信側でファイル名を付けているわけではないですし、 受信側でファイル名が自動的変更されることも通常はないです。 (ファイル名の文字化けなどのトラブルは、受信側にも 問題があることがあります。) ※ お使いのメールアカウント次第ではありますが、 ブラウザからアクセスできる、Webメールという機能が 提供されているなら、そちらからアクセスした場合と比較すると、 ソフトの問題か、添付そのものの問題か切り分けできる場合があります。
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- 121CCagent
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>Outlookは２００７年でした。 そうですか。 >他のメーラーの意味も分からず、ただ今勉強しています。 メーラーとはOutlookと同様、メールの送受信が出来るソフト全般を指しています。メールソフトの事を思えば良いです。 >私はＯＣＮを使っていますが、これも関係ないのでしょうか？ 今のところ関係はなさそうな気はします。 >あまり自分のＰＣに詳しくありませんでした。 そうですか。そうなるとメールを受信するソフトを変えて様子を見るとかって言うのは設定が必要なのでハードルが高いかも知れませんね。
お礼
早々とご回答何度もいただいていましたのに お礼が随分遅くなってしまいました。大変申し訳ありませんでした。 結果本当にわたくしの勉強不足の上にＰＣも古く 沢山見ることが出来ない、使えないものなどをほおっておいた 結果だと思っています。 沢山ご心配いただき、又補足のお返事までいただき 心から感謝しています。 お世話になりました。お礼まで。
補足
又早々とお返事下さりありがとうございました。 本当にご丁寧な解説いただき少しずつ分かってきました。 出来上がったＰＣの使い方だけをマスターして 送受信だけをこなしていたように気付きました。 もう少し勉強いたします。ありがとうございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
一番確実なのはメールのソースを見る事ですね。ただメールソフトのOutlookだとメールのソースが見られない可能性もあります。 ソースを見ればJPEGだとbase64でエンコードされているでしょうから言われている「atacchment00.jpg」のファイル部分があるかどうか？確認することもできます。base64でエンコードされた画像本体部分がなく名前だけの状態ならメールに「atacchment00.jpg」って画像は添付されてないのと同じことになります。 可能性として高いのはメールを送信した側の問題で元々「atacchment00.jpg」って画像がちゃんと添付できてないってあたりでしょうか。 メールサーバの段階やPCで受信時にウィルス・セキュリティ対策ソフトが削除したって可能性もないとは言えませんが可能性としては低いでしょうね。
お礼
早くにご丁寧で親身になって下さるご回答いただいて いながら大変お礼がおそくなってしまいました。 申し訳ありませんでした。 結果。相手のiphoneのデコメールからの受信のみだと 言う事が分かりました。又本文に何も無いというもの のみと言う事が分かりました。 本当にお世話になりました。 取り敢えず、ＰＣがとても古いものだと 分かっていましたので、新しくする方法も 考えて教えていただいたことをもっと 勉強して、あらたに挑戦したいと思っています。 本当にお世話になりました。感謝しています。 お礼まで。
補足
早々とご回答いただいていましたのに、理解するのにとても 時間がかかりました。私のＰＣの知識が乏しいとつくづく わかりました。他の方も同じように言って下さった方がおられましたので 送信した側の問題ではないかと少し分かってきました。相手がauのiPhone に限られていることがわかりました。ただその相手から３年前から 画像を受信していますが、それらの全てが一瞬にしてatacchment00.jpg に変わってしまった事が不思議で仕方ありません。 ですから、過去のメールに添付された画像が全て見られなくなりました。 このiＰhoneの方２人だけですが。又分かりづらい補足と なってごめんなさい。教えていただいたとおり、再度勉強 いたしますので、お礼を申し上げたいのですが、今しばらく 待っていただけないでしょうか？よろしくお願いします。 その２人から送られてくる画像のみですが不思議です。 しばらくお詫びまで。
- kawais070
- ベストアンサー率52% (2242/4283)
添付ファイルが開けないメールですが、本文が無いメールだったりしませんか？ なんとなくですが、Outlook20xxって、マルチパートの最初は必ず本文と決め打ちした作りになっているような気がします。 本文が無いメールだと、マルチパートの最初に、いきなり添付ファイルを送信するようなタイプのメールソフトも世の中にはありますので、そのようなメールへの対応が甘いのかなと想像します。 基本的に、この件にかぎらず、Outlook20xxは品質が低いので、品質の高いメールソフトへの乗り換えを強く推奨します。 個人的に品質が高いと感じているのは、Shuriken、Becky!、秀丸メール、Sylpheed といったところかな。いずれも日本人が開発したものなので、Outlook20xxやThunderbirdといった、開発者が外国人中心で作られたメールソフトより、日本語への対応がしっかりしていて安心です。
お礼
色々とご丁寧なご回答いただいていましたのに わたくしの勉強不足にて本当に遅くなり申し訳ありませんでした。 結果、携帯がauのiphoneからのデコメールからの 受信で確かに画像添付だけのものでした。本文が無いメールという事が 分かりました。 本当にとても勉強になりました。とても的確なご回答いただき 心からお礼申し上げます。今後は参考にさせてもらいながら ＰＣをもっと勉強するつもりです。 又古いので新しいものに変更するつもりです。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。お礼まで。
補足
早々とご回答いただいていましたのに遅くなっています。 私のＰＣの知識不足だと思っています。 私の持っているＰＣは古いです。 Windows7で、outlookは２００７年で、ＰＣバージョンは６．１と なっています。他のメールソフトに変更するということは どういう事なのか良く分からないのでもう少し 勉強して又改めてお礼申し上げます。又何か私のＰＣの 古さで感じることがありましたら、是非教えて下さい。 よろしくお願いします。ちなみにOCNを使っています。 もう少し待ってもらえますか？ ありがとうございました。一旦お詫びまで。
- bardfish
- ベストアンサー率28% (5029/17766)
事実関係がいまいちハッキリとしないのですが・・・ 相手が使用していのはスマホだけ？パソコンは使用していないの？ 貴方は何を使用しているの？ 貴方が使用しているメールプロバイダとメールソフトと端末の種類は？ メールプロバイダの使用可能容量は余裕があるのですか？ 多くののメールサービスのメールボックスには容量制限があります。 容量制限を超えると古いものから削除されるのが一般的かと思うのですが、削除の方針などはメールサービスを提供している企業によって様々です。 添付された画像の一枚目が表示できないというのは貴方のスマホでは表示できないけど、貴方のパソコンでは表示できるということですか？ パソコンでは問題ないとしたらスマホのメールアプリに問題があると思います。 パソコンでも表示できないとしたら、添付された一枚目の画像をダウンロードしてパソコンのハードディスクに一旦保存し、ダウンロードしたファイルをパソコン用の画像閲覧ソフトで表示することを試みてみましょう。 できればOS標準の閲覧ソフトではなく定番と呼ばれるソフトで。 ※パソコンの環境などが説明されていないのでMac、Windowsどちらをオススメしていいかわかりません。 >昨日まで普通にやりとりしていたのに >２０１３年からのこの２人の添付写真の全ての一枚目が これも説明としては読んでいる人に混乱を与えてしまいます。 >この２人からの添付写真の１枚目だけがおかしく、過去の添付写真も >全て保存していたのですが変わっていました。 保存していた…って、どこにどうやって保存したのですか？ 受信したメールを削除せずにそのままにしていたというのと、添付画像を自分のパソコンにダウンロードして保存していたというのでは状況も意味合いも全く違います。 とにかく、文章だけはやたら長いですが、要点がぼやけていて時系列や前後関係などがよくわかりません。 必要な情報も欠けているし、文章も話し言葉でアドバイスを求める相手に対し内容が伝わりにくいです。 唯一わかるのは「困っているのかな？」程度。
補足
早々とご回答いただいていましたのに、今迄どう答えればいいのか ＰＣについて分かっていなかった事を知りました。 私はＰＣの受信、送信、しか出来ていないので、今日少し 教えてもらいました。私はもう古いのですが Windows７で、ocnのoutlookは２００７年です。 今日その見る事の出来ないスマホから私のＰＣに送られてきた 画像を開けようとすると次の文章が出てきました。 「ファイルattachment00.jpgを作成できません。ファイルの作成 フォルダを右クリックしてショートカットメニューの「プロパティ」を クリックしてそのフォルダへのアクセス権を確認して下さい」です。 しかしこれを教えていただきましたが、「開いてもアクセス権」のが 全く見当たりません。本当に分からない文章で申し訳ありませんでした。 自分であまりＰＣが分かってないように思います。 分かった事はWindows7.ＯＣＮのメールを使っていてoutlookは２００７年 です。あとパソコンバージョンは６．１です。又保存とは添付されたメールはそのまま削除せずいつでもそのメールを開くと画像が見えるように していただけです。これは保存とは言わないのですね。すみません。 又、私は一切スマホを使っていません、受信するのがスマホばかりです。 私はＰＣのみを使っています。相手がスマホと言う事なんです。 難しいですね。それもこれも私がＰＣに詳しくないということが とても分かりました。今少し勉強してみます。 もうしばらく待っていただければと思っていますが。 アクセス権だけどうやってみるのかに今は苦戦しています。 申し訳ありませんが、今しばらくよろしくお願いします。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
出来ればOutlookのバージョン（2013とか2016）とかも書いた方が良いかも。 原因とかはさっぱりわかりませんが私だったらThunderbirdなど別のメーラーで受信してみるとかしますね。 もしくはmsg形式で保存したのをeml形式に変換して別のメーラーで添付ファイルが開けるかテストしたりするかも。
お礼
ご丁寧なご回答いただきながら お礼が遅くなり大変申し訳ありませんでした。 他の方のご指摘にもありましたように auのiphoneからのデコメーラーというのから 受信した画像のみがおかしいことがわかりました。 その後相手側に変えてもらうとうまく受信できました。 本当に焦っていましたが、ようやく解決できました。 お世話になりました。お礼まで。
補足
早々とご回答いただいていましたのに、メールの受信、送信ができるくらいで あまり自分のＰＣに詳しくありませんでした。 そのとおりですね。Outlookは２００７年でした。 他のメーラーの意味も分からず、ただ今勉強しています。 お待たせしますがよろしくお願いします。 私はＯＣＮを使っていますが、これも関係ないのでしょうか？ 本当に申し訳ありません。今しばらく・・。
お礼
ご丁寧なお返事いただいていましたのに 大変お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。 ご指摘のとおりでした。 色々と教えていただきましたところ、おっしゃられる通り auのihoneの方からデコメールというので送ってくる画像のみ attachment00となっていることが分かりました。 変えていただくと元にもどりました。 沢山ＵＲＬも教えていただき、見せていただきました。 ＰＣも古いですし、色々と焦っていましたが しばらく整理しながら壊れてもいい方法に考える いい機会になりました。 本当に的確なお返事いただき心から感謝しています。 ありがとうございました。 お世話になりました。お礼まで。
補足
早々とご回答いただいていましたのに、私のＰＣの知識不足で 大変遅くなりました。 そうです、attachimento00です。これに変わってしまう スマホから送られてくる人はみんな確かにauのiPhoneからです。 そのとおりです。今日お返事をと思って教えて頂いた通りに このファイルを再度開けてみようとしたところ以下の文章が出てきました。 「ファイルattachment00.jpgを作成できません。ファイルの作成 フォルダを右クリックしてショートカットメニューの「プロパティ」を クリックしてそのフォルダへのアクセス権を確認して下さい」です。 この通りにしてみましたがどうしても「アクセス権」が見当たりません。 どうも私はもう少し勉強すべきだと思いますがもしよろしければ この「アクセス権」の探し方を教えていただけないでしょうか？ ちなみに後になってしまいましたが。ＰＣは古く Windows７で、outlookは２００７年で、あとＰＣバージョンは６．１ これらでもＰＣ情報は足りないでしょうか？ 保存とはデスクトップとかではなく、メールをそのまま置いている と言う事です。そして必要な時にそのメールの添付画像を 開けて使用していたということです。デスクトップに 保存の方法は知っていますが膨大な量になると思いいつも そうしていました。初めて昨日attachment00に 変わってしまっていました。しかもそれに変わるauのiPhoneの 持ち主さんはこれまでも３年ほどメールに画像を貼り付けて 送ってくれていたのですが、その持ち主さんから来た過去３年分も 全てattachment00に変わっていたのでビックリしました。 まだまだ何が何だか分からない状態です。 でもとても分かりましたのは本当にauのiＰhone利用の方だけです。 本当にそのとおりです。過去のものもこの持ち主さんから送られてきた 画像は全てattachment00に変わってしまったのが不思議で 仕方ありません。昨日までは開いて見ることが出来ていました。 もう少し勉強しますが、何か分かることがあれば沢山教えて いただきたいです。よろしくお願いします。補足から申し訳 ありません。ありがとうございます。ありがとうございます。 もう少し教えていただいてからきちんとお礼をと思っています。 申し訳ありませんが最後までよろしくお願いします。