Ctrl+Alt+deleteしてもパソコン電源が切れない

質問

インターネット実施中、連続してホームページが侵入してきて、画面が固まったので、Ctrl+Alt+deleteで再起動しようと思ったが、いったん切断して再起動するが、壁紙が表示されたところで動作がとまり、それ以上進まなくなった。すなわち、壁紙だけ表示されアイコンや画面上下のその他の表示が出ない。
なお、Ctrl+Alt+deleteすると、画面には「Pcciomon」という表示が出る。
また、電源を強制オフにしてから電源を入れても同様の症状です。
なお、使っているのはウイルスバスター2004です。
めちゃめちゃ困っています、よろしく解決策を教えてください！

回答No.2

banky

おそらく質問の件はスパイウエアーによるいたずらでしょう。

基本的に「ウイルス」と「スパイウエアー」は別物と考えてください。
スパイウエアーの削除は専用の削除ソフト、有名なものでは「Spybot」や「Ad-awere」があります、これらのソフトを利用しての削除となります。

「Spybot」だけでは駆除しきれないで残ってしまうものもありますから「Ad-aware」も使って駆除してください。
いずれもセーフモードから行う事をお薦めします。

スパイウェアとは？
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spyware.html
まずは、SpybotとAd-awareでスキャン・除去して下さい。

Spybot1.2によるスパイウェアの除去方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spybot2.html

Ad-aware 6.0によるスパイウェアの除去方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/adaware.html

スパイウェアの種類とその対応
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spywareex.html

回答No.1

sayukik

ポップアップでおかしくなっちゃったんですね？
おそらくスパイウェア侵入の仕業だと思うのでウイルスソフトでは感知できなかったのだと思います。
対処としては、いったんセーフモードで立ち上げて、スパイウェア駆除ソフトで除去しましょう。
詳細は下記サイトで。

参考URL：

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/index.html